Γεια σας φίλοι μου! Είμαι ο Γιάννης ο Διβράμης και εδώ στο Crypto Finance σας μιλάω για κρύπτο και μετοχές. Σήμερα θα μιλήσουμε για το Freedom24 app. Θα δείτε πώς το κατεβάζετε σωστά, πώς συνδέεστε με ασφάλεια, τι κάνετε μέσα από αυτό και τι λένε οι χρήστες.
Ευρωπαϊκή πλατφόρμα για μετοχές, ETF και ομόλογα, με άδεια από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς Κύπρου.
Πριν ξεκινήσουμε, δύο πράγματα. Δεν είμαι επενδυτικός σύμβουλος και δεν σας προτείνω κανένα προϊόν. Σας δείχνω μόνο όσα ξέρω. Επίσης συνεργάζομαι με τη Freedom24 ως affiliate και το λέω από την αρχή. Τα links της Freedom24 σε αυτή τη σελίδα είναι links συνεργάτη.
Τι είναι το Freedom24 app;
Το Freedom24 app είναι η επίσημη εφαρμογή της Freedom Finance Europe Ltd για κινητό. Υπάρχει για iPhone και για Android. Με αυτήν διαχειρίζεστε τον επενδυτικό λογαριασμό σας από το τηλέφωνο.
Το Freedom24 app είναι ο κινητός τρόπος για να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα Freedom24. Την εκδίδει η Freedom Finance Europe Ltd, μια ευρωπαϊκή εταιρεία με άδεια. Είναι broker, δηλαδή η εταιρεία που περνά τις εντολές σας στην αγορά.
Και στα δύο καταστήματα, App Store και Google Play, ο τίτλος είναι «Freedom24 Freedom Finance». Θα τον χρειαστείτε στην τελευταία ενότητα, όταν μιλήσουμε για τη σωστή λήψη.
Τι μπορείτε να κάνετε με το Freedom24 app; Η περιγραφή στο App Store δίνει μια λίστα. Τη γράφουμε εδώ με απλά λόγια, χωρίς να προσθέτουμε τίποτα δικό μας.
- Πάνω από ένα εκατομμύριο προϊόντα για επένδυση, όπως μετοχές, ETF και ομόλογα, από 15 χρηματιστήρια του κόσμου.
- Ιδέες επένδυσης από τους αναλυτές της Freedom24, δωρεάν για τους πελάτες.
- Άνοιγμα και κλείσιμο συναλλαγών, με τιμές και γραφήματα σε πραγματικό χρόνο.
- Εργαλεία για νομίσματα.
- Υποστήριξη στη γλώσσα σας, με τοπική ομάδα στην Ελλάδα.
Μια μετοχή είναι ένα μικρό μερίδιο μιας εταιρείας. Ένα ETF είναι ένα «καλάθι» με πολλούς τίτλους, που το αγοράζετε με μία κίνηση, όπως μια μετοχή.
Ένα ομόλογο είναι ένα δάνειο που δίνετε σε ένα κράτος ή σε μια εταιρεία. Το χρηματιστήριο είναι η αγορά όπου όλα αυτά αγοράζονται και πουλιούνται.
Η ίδια περιγραφή μιλά για μια κοινότητα 400.000 Ευρωπαίων επενδυτών. Λέει ακόμα ότι υπάρχουν τοπικές ομάδες υποστήριξης σε άλλες χώρες, όπως η Γερμανία και η Κύπρος. Εσείς όμως θα δείτε στην πράξη πόσο καλά δουλεύει η υποστήριξη.
Η Freedom Finance Europe Ltd ακολουθεί τον κανονισμό MiFID II. Είναι ένα σύνολο ευρωπαϊκών κανόνων για τις επενδυτικές υπηρεσίες. Οι κανόνες όμως δεν κάνουν μια επένδυση ακίνδυνη.
Το Freedom24 app έχει και προειδοποίηση για τον κίνδυνο. Οι επενδύσεις σε μετοχές και άλλους τίτλους έχουν πάντα το ρίσκο να χάσετε κεφάλαιο. Η εφαρμογή δεν υπόσχεται κέρδος και δεν πρέπει να το περιμένετε μόνο επειδή την κατεβάσατε.
Το Freedom24 app για iPhone
Αν έχετε iPhone, το Freedom24 app βρίσκεται στο App Store. Εκεί το βλέπετε ως «Freedom24 Freedom Finance», με δημιουργό τη Freedom Finance Europe Ltd. Η κατηγορία του είναι Οικονομία.
Η λήψη είναι δωρεάν. Η εφαρμογή έχει όριο ηλικίας 18+, δηλαδή είναι μόνο για ενήλικες. Ζυγίζει περίπου 200 MB, οπότε χρειάζεστε αρκετό ελεύθερο χώρο στο τηλέφωνο.
Η εφαρμογή μιλά ελληνικά και έχει άλλες 21 γλώσσες, οπότε δεν χρειάζεται να τη δείτε στα αγγλικά. Το App Store γράφει «Σχεδιάστηκε για το iPhone» και «Δεν έχει επαληθευτεί για macOS».
Το macOS είναι το σύστημα των υπολογιστών Mac. Στον υπολογιστή η Freedom24 δουλεύει μέσα από το πρόγραμμα περιήγησης. Αυτό έχει δικό του μέρος στο άρθρο.
Το Freedom24 app για iPhone έχει βαθμολογία 4,5 στα 5 από 621 αξιολογήσεις. Είναι ο μέσος όρος αυτών των 621 ανθρώπων, όχι όλων των χρηστών. Ένας αριθμός αστεριών σας δείχνει μια γενική εικόνα και τίποτα παραπάνω.
Η τελευταία έκδοση στη λίστα είναι η 5.23.17. Μέσα σε λίγους μήνες βγήκαν πολλές εκδόσεις 5.23. Δηλαδή η εταιρεία ενημερώνει το Freedom24 app συχνά.
Οι ενημερώσεις φέρνουν διορθώσεις και αλλαγές στην εφαρμογή. Για την ασφάλεια του λογαριασμού σας, κρατήστε την εφαρμογή ενημερωμένη. Το λέει και η ίδια η Freedom24.
Στο «Τι νέο υπάρχει» της τελευταίας έκδοσης αναφέρονται τρία πράγματα. Τα εξηγούμε με απλά λόγια, όπως τα γράφει το App Store. Δεν προσθέσαμε τίποτα δικό μας.
- Το τμήμα «Χαρτοφυλάκιο» ανανεώθηκε για πιο εύκολη διαχείριση. Εκεί βρίσκετε πλέον κουμπιά για κατάθεση και αλλαγή νομίσματος. Χαρτοφυλάκιο είναι η λίστα με όσα έχετε αγοράσει.
- Ο τίτλος του τμήματος «Εντολές» δείχνει πόσες ενεργές εντολές έχετε. Εντολή είναι το αίτημά σας να αγοράσετε ή να πουλήσετε κάτι.
- Υπάρχουν γενικές βελτιώσεις σταθερότητας και μικρές διορθώσεις σφαλμάτων.
Αυτά τα νέα είναι πρακτικά, όχι θεαματικά. Δείχνουν ότι το Freedom24 app δουλεύεται συνεχώς. Δεν σας λένε όμως πόσο καλά θα το βρείτε εσείς στην πράξη.
Το Freedom24 app για Android
Το Freedom24 app για Android βρίσκεται στο Google Play. Το Android είναι το σύστημα που τρέχει σε πολλά κινητά και tablet που δεν είναι iPhone. Αυτά είναι τα στοιχεία της σελίδας του.
- Δημιουργός: Freedom Finance Europe Ltd. Κατηγορία: Οικονομία.
- Όνομα πακέτου: com.tradernet.freedom24app. Είναι η ταυτότητα της εφαρμογής μέσα στο σύστημα του κινητού.
- Συσκευές: κινητό και tablet.
- Ένδειξη ηλικίας: PEGI 18, δηλαδή η ευρωπαϊκή ένδειξη για ενήλικες.
- Λήψεις: πάνω από ένα εκατομμύριο.
- Τελευταία ενημέρωση: πρόσφατη, δείτε την ημερομηνία στο κατάστημα.
Η τελευταία ενημέρωση δείχνει ότι και το Freedom24 app για Android παίρνει νέες εκδόσεις. Για να τις έχετε, ανοίξτε το Google Play και ενημερώστε την εφαρμογή.
Η βαθμολογία στο Google Play είναι 3,2 από περίπου 5.620 κριτικές. Στο App Store ήταν 4,5 από 621 αξιολογήσεις. Η διαφορά είναι μεγάλη και δεν ξέρουμε γιατί.
Τα δύο καταστήματα έχουν διαφορετικούς χρήστες και διαφορετικό αριθμό ψήφων. Γι’ αυτό οι αριθμοί δεν συγκρίνονται εύκολα. Μην αποφασίσετε μόνο από τα αστέρια, ούτε από τα ψηλά ούτε από τα χαμηλά.
Στην ενότητα «Ασφάλεια δεδομένων» το Google Play γράφει τρία πράγματα. Τα δεδομένα κρυπτογραφούνται όταν ταξιδεύουν στο διαδίκτυο, δηλαδή «κλειδώνονται», για να μη διαβάζονται στη διαδρομή. Μπορείτε να ζητήσετε να διαγραφούν τα δεδομένα σας.
Το τρίτο σημείο θέλει λίγη προσοχή. Η εφαρμογή μπορεί να μοιράζεται κάποια προσωπικά δεδομένα και δραστηριότητα με τρίτους. Μπορεί επίσης να συλλέγει τοποθεσία και άλλα στοιχεία.
Το Freedom24 app για Android έχει και παλαιότερα νέα. Στις 9 Οκτωβρίου 2020 η Freedom24 ανακοίνωσε μια εντελώς ανανεωμένη εφαρμογή στο Google Play. Η ανακοίνωση ονόμαζε κινητά όπως Samsung Galaxy, Xiaomi Redmi και Google Pixel.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση, μπορούσατε να ανοίξετε πραγματικό λογαριασμό σε περίπου 10 λεπτά. Μετά την επαλήθευση μπορούσατε να τον γεμίσετε με κάρτα. Τιμές, γραφήματα και εντολές ήταν όπως στην πλατφόρμα στο web.
Η εφαρμογή επέτρεπε τότε και εντολές για IPO. IPO είναι η πρώτη φορά που μια εταιρεία πουλά μετοχές στο κοινό. Αυτά είναι από την περιγραφή του 2020 και σήμερα το Freedom24 app μπορεί να διαφέρει.
Πώς κατεβάζετε το σωστό Freedom24 app
Κατεβάστε το Freedom24 app μόνο από το App Store και το Google Play και κρατήστε το ενημερωμένο. Αν μια προσφορά δεν έρχεται από το freedom24.com ή τις επίσημες εφαρμογές, επικοινωνήστε αμέσως με τη Freedom24.
Η Freedom24 το λέει καθαρά στις ερωτήσεις της: κατεβάστε την εφαρμογή μόνο από επίσημες πηγές. Για iPhone η πηγή είναι το App Store. Για Android είναι το Google Play.
Γιατί έχει σημασία; Μια ψεύτικη εφαρμογή μπορεί να μοιάζει με την αληθινή, με το ίδιο όνομα και τα ίδια χρώματα. Με μια ματιά δεν φαίνεται η διαφορά.
Αν γράψετε μέσα τα στοιχεία σας, τα βλέπουν οι δημιουργοί της. Μετά μπορούν να προσπαθήσουν να μπουν στον λογαριασμό σας. Δεν λέμε ότι έγινε κάποιο περιστατικό, απλώς εξηγούμε τον κίνδυνο.
Γι’ αυτό ελέγξτε το Freedom24 app πριν πατήσετε «Λήψη». Δείτε αυτά τα βήματα, με τη σειρά, πριν ανοίξετε την εφαρμογή. Κάθε βήμα παίρνει λίγα δευτερόλεπτα.
- Ανοίξτε το App Store ή το Google Play από το ίδιο το κινητό σας.
- Ψάξτε τον τίτλο «Freedom24 Freedom Finance».
- Ελέγξτε ότι ο δημιουργός είναι η Freedom Finance Europe Ltd.
- Στο Android, ελέγξτε ότι το όνομα πακέτου είναι com.tradernet.freedom24app.
- Δείτε ότι η εφαρμογή είναι δωρεάν και έχει ένδειξη ηλικίας για ενήλικες.
Στην εγγραφή, η ίδια η Freedom24 σας δίνει τρόπο να κατεβάσετε την εφαρμογή. Εμφανίζει έναν κωδικό QR ή στέλνει έναν σύνδεσμο με SMS. Ο κωδικός QR είναι ένα τετράγωνο σχέδιο που σκανάρετε με την κάμερα του κινητού.
Ο σύνδεσμος πρέπει να έρχεται μέσα από τη διαδικασία εγγραφής στον επίσημο ιστότοπο. Αν σας έρθει από άγνωστο μήνυμα, μην τον ανοίξετε. Ψάξτε μόνοι σας το Freedom24 app στο κατάστημα του κινητού σας.
Οι τακτικές ενημερώσεις είναι σημαντικές για την ασφάλεια, λέει η Freedom24. Ανοίξτε κάθε τόσο το κατάστημα και δείτε αν περιμένει νέα έκδοση. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε τις αυτόματες ενημερώσεις στο κινητό σας.
Μπορεί να σας φτάσει μια προσφορά που λέει ότι συνδέεται με τη Freedom24. Μπορεί να έρθει με τηλέφωνο, e-mail ή κοινωνικά δίκτυα. Η Freedom24 έχει ξεκάθαρο κανόνα γι’ αυτές.
Αν μια προσφορά δεν έρχεται απευθείας από το freedom24.com ή τις επίσημες εφαρμογές, ζητήστε αμέσως έλεγχο. Στο Freedom24 app πατήστε «Μενού → Υποστήριξη → Επικοινωνία με την υποστήριξη».
Η Freedom24 προειδοποιεί και για μια άλλη περίπτωση. Άνθρωποι που προσποιούνται υπαλλήλους της CySEC προσπαθούν να πάρουν λεφτά από επενδυτές. Η CySEC είναι η αρχή που έδωσε την άδεια στην εταιρεία.
Η CySEC δεν ζητά ποτέ απευθείας προσωπικά οικονομικά στοιχεία ή χρήματα από επενδυτές. Ελέγξτε κάθε αίτημα από επίσημα κανάλια. Μην δώσετε PIN ή κωδικό πρόσβασης σε κανέναν που σας τηλεφωνεί.
Η πρώτη σύνδεση στο Freedom24 app
Η πρώτη οθόνη του Freedom24 app είναι η οθόνη σύνδεσης. Εκεί διαλέγετε με ποιον τρόπο θα μπείτε στον λογαριασμό σας. Οι τρόποι είναι λίγοι και φαίνονται καθαρά.
Η επίσημη σελίδα σύνδεσης της Freedom24 δίνει αρκετούς δρόμους. Μπορείτε να συνεχίσετε με Google ή με Apple. Μπορείτε και να γράψετε το e-mail ή το τηλέφωνό σας.
- Συνέχεια με Google. Μπαίνετε με τον λογαριασμό Google που έχετε ήδη.
- Συνέχεια με Apple. Μπαίνετε με τον λογαριασμό σας στην Apple.
- E-mail ή τηλέφωνο. Γράφετε τα στοιχεία της εγγραφής σας και τον κωδικό πρόσβασης.
Στη σελίδα υπάρχει και η επιλογή «Να παραμείνω συνδεδεμένος». Αν την επιλέξετε, το Freedom24 app σας θυμάται και δεν ζητά σύνδεση κάθε φορά. Αν όμως άλλοι χρησιμοποιούν το κινητό σας, σκεφτείτε αν σας βολεύει.
Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης, πατήστε «Ανάκτηση κωδικού». Αν δεν έχετε ακόμα λογαριασμό, πατήστε «Εγγραφή». Και τα δύο υπάρχουν στην ίδια σελίδα σύνδεσης, οπότε δεν χρειάζεται να ψάξετε αλλού.
Τι γίνεται όμως αν μόλις κάνατε εγγραφή; Τα πρώτα βήματα είναι λίγα. Η Freedom24 τα περιγράφει στις επίσημες ερωτήσεις της, και εδώ τα βλέπουμε σε μια σύντομη σειρά.
- Κατεβάστε το Freedom24 app με QR κωδικό ή με σύνδεσμο που έρχεται με SMS.
- Ανοίξτε το και πατήστε «Σύνδεση» με τα στοιχεία της εγγραφής σας.
- Φτιάξτε ένα PIN. Είναι ένας σύντομος αριθμός για πιο ασφαλή σύνδεση.
- Συνεχίστε με τη φορολογική κατοικία και την επαλήθευση ταυτότητας με την κάμερα του κινητού.
Ολόκληρη η διαδικασία έχει δική της ανάρτηση. Αν δεν έχετε ακόμα λογαριασμό, ξεκινήστε από το άνοιγμα λογαριασμού στη Freedom24. Εδώ μένουμε μόνο στο κινητό και στην εφαρμογή.
Ο κωδικός πρόσβασης και το PIN δεν είναι το ίδιο πράγμα. Ο πρώτος ανήκει στον λογαριασμό σας. Το δεύτερο το φτιάχνετε εσείς στην εφαρμογή, για πιο ασφαλή σύνδεση.
Ένα πράγμα ακόμα για το PIN. Μην το πείτε σε κανέναν, ούτε σε όποιον σας τηλεφωνήσει και λέει ότι είναι από την εταιρεία. Το ίδιο ισχύει για κάθε κωδικό που έχετε.
Επαλήθευση συσκευής στο Freedom24 app
Η επαλήθευση συσκευής είναι ένας έλεγχος ασφαλείας. Η Freedom24 τον ζητά για να μένει ασφαλής η πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Το Freedom24 app θέλει να βεβαιωθεί ότι μπροστά στην κάμερα είστε εσείς.
Υπάρχει και ένας πρακτικός λόγος. Αν η συσκευή σας δεν έχει επαληθευτεί ποτέ, δεν ανοίγετε συνεδρία ασφαλείας. Χωρίς συνεδρία ασφαλείας δεν γίνονται βασικές κινήσεις, όπως θα δείτε πιο κάτω.
Η διαδικασία έχει τρία βήματα. Η Freedom24 τα γράφει στις επίσημες ερωτήσεις της για την επαλήθευση της κινητής εφαρμογής. Ας τα δούμε με απλά λόγια.
- Έλεγχος φωτογραφίας. Αν η Freedom24 έχει ήδη μια αποδεκτή φωτογραφία σας, πατάτε «Επαληθεύστε τη συσκευή». Η φωτογραφία μπορεί να είναι selfie ή η φωτογραφία της ταυτότητάς σας. Μετά αρχίζει ο έλεγχος ζωντάνιας.
- Έλεγχος ζωντάνιας. Η εφαρμογή ζητά πρόσβαση στην κάμερα. Βάζετε το πρόσωπό σας μέσα στο οβάλ της οθόνης και ακολουθείτε ό,τι σας ζητά. Η εφαρμογή βγάζει αρκετές φωτογραφίες, για να δει ότι έχει μπροστά της έναν ζωντανό άνθρωπο.
- Σύγκριση φωτογραφιών. Η νέα φωτογραφία συγκρίνεται με εκείνη που είναι αποθηκευμένη. Αν ταιριάζουν, η συσκευή επιβεβαιώνεται.
Η σειρά έχει λογική, γιατί πρώτα βρίσκεται η φωτογραφία που υπάρχει ήδη. Μετά η εφαρμογή βεβαιώνεται ότι είστε ζωντανός άνθρωπος και όχι μια εικόνα. Στο τέλος συγκρίνει τα δύο πρόσωπα.
Σκεφτείτε τον έλεγχο στο αεροδρόμιο. Κάποιος κοιτά πρώτα το έγγραφο και μετά το πρόσωπό σας. Το Freedom24 app κάνει κάτι παρόμοιο, με την κάμερα του κινητού.
Δεν χρειάζεται να είστε ειδικός. Χρειάζεστε το κινητό σας, καλό φως και λίγη ησυχία. Κάντε την επαλήθευση όταν δεν βιάζεστε, για να μην κάνετε λάθη.
Η επαλήθευση δεν αφορά το τι θα αγοράσετε ή πόσα θα βάλετε. Αφορά μόνο το ποιος κρατά το κινητό. Χωρίς αυτήν, η συνεδρία ασφαλείας μένει κλειστή.
Όταν αποτυγχάνει η επαλήθευση στο Freedom24 app
Μερικές φορές η επαλήθευση δεν περνά με την πρώτη. Οι επίσημες συμβουλές της Freedom24 αφορούν κυρίως το πρόσωπο και το φως. Άρα υπάρχουν απλά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε μόνοι σας.
Οι επίσημες συμβουλές για το πρόσωπο και το φως
- Χωρέστε το πρόσωπό σας μέσα στο οβάλ.
- Βγάλτε τα γυαλιά και κάθε αξεσουάρ.
- Βεβαιωθείτε ότι το δωμάτιο έχει καλό φωτισμό.
- Δοκιμάστε ξανά.
Τα γυαλιά και τα αξεσουάρ μπορεί να κρύβουν μέρος του προσώπου. Έτσι η κάμερα δεν βλέπει ολόκληρο το πρόσωπο. Στο σκοτάδι η εικόνα είναι θολή, και η σύγκριση δυσκολεύει.
Αν χρειαστεί, αλλάξτε δωμάτιο ή ανάψτε ένα φως. Κρατήστε το κινητό σταθερό και κοιτάξτε κατευθείαν την οθόνη. Μετά ξαναδοκιμάστε, με το πρόσωπο μέσα στο οβάλ.
Αν ούτε η δεύτερη προσπάθεια πετύχει, μην επιμένετε στα τυφλά. Πατήστε το κουμπί «Επικοινωνία με την υποστήριξη». Η υποστήριξη θα δει το πρόβλημα καλύτερα από εσάς.
Η άδεια για την κάμερα
Ο έλεγχος ζωντάνιας χρειάζεται την κάμερα, γιατί βγάζει φωτογραφίες του προσώπου σας. Γι’ αυτό το Freedom24 app ζητά άδεια να τη χρησιμοποιήσει. Όταν η οθόνη σας ζητήσει πρόσβαση, δώστε την.
Αν δυσκολευτείτε να δώσετε πρόσβαση στην κάμερα, η εφαρμογή θα ρωτήσει ξανά την επόμενη φορά. Για σιγουριά, ανοίξτε τις ρυθμίσεις του κινητού. Ελέγξτε ότι το Freedom24 app έχει άδεια για την κάμερα.
Αν δεν έχετε κινητό με επαληθευμένη εφαρμογή
Ίσως δεν έχετε κινητό με επαληθευμένο Freedom24 app, για οποιονδήποτε λόγο. Η Freedom24 έχει και γι’ αυτή την περίπτωση μια λύση. Δεν χρειάζεται να σταματήσετε εκεί.
Μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή από άλλη συσκευή που έχει κάμερα. Εκεί κάνετε την επαλήθευση. Χρειάζεστε απλώς μια συσκευή με κάμερα, όχι απαραίτητα το δικό σας κινητό.
Προσοχή στην εγκατάσταση. Κατεβάστε το Freedom24 app μόνο από το App Store ή το Google Play. Αυτές είναι οι επίσημες πηγές που αναφέρει η ίδια η εταιρεία.
Αν κάτι εξακολουθεί να μην πηγαίνει καλά, γράψτε στην υποστήριξη. Στο Freedom24 app ο δρόμος είναι «Μενού» και μετά «Υποστήριξη». Εκεί βρίσκετε το κουμπί «Επικοινωνία με την υποστήριξη».
Πριν πάμε στις λεπτομέρειες, δείτε το επίσημο βίντεο της Freedom Finance Greece για τις ρυθμίσεις λογαριασμού. Δείχνει στην οθόνη πώς στήνετε το Freedom24 app.
Συνεδρία ασφαλείας με το Freedom24 app
Η συνεδρία ασφαλείας συνδέει τον υπολογιστή σας με το κινητό σας. Στα μενού την ονομάζουν και «περίοδο ασφαλείας». Το επαληθευμένο Freedom24 app παίζει τον ρόλο του κλειδιού.
Η πλατφόρμα στον υπολογιστή δείχνει έναν QR κωδικό. Εσείς τον σαρώνετε με το κινητό, δηλαδή τον πλησιάζετε στην κάμερα. Έτσι η πλατφόρμα καταλαβαίνει ότι είστε εσείς.
Αυτά είναι τα έξι βήματα της Freedom24, όπως τα γράφουν οι επίσημες ερωτήσεις της για τη συνεδρία ασφαλείας. Ακολουθήστε τα με τη σειρά και μην παραλείψετε κανένα.
- Στην πλατφόρμα, στον υπολογιστή, διαλέξτε «Εμπόριο» ή «Επιφάνεια εργασίας».
- Πατήστε «Περίοδος ασφαλείας». Θα εμφανιστεί ένας QR κωδικός, για να τον σαρώσετε με την επαληθευμένη εφαρμογή.
- Ανοίξτε το Freedom24 app στο κινητό, πηγαίνετε στο «Μενού» και πατήστε «Άνοιγμα περιόδου ασφαλείας».
- Μόλις ανοίξει, πατήστε «Προσθέστε συσκευή» στο «Μενού».
- Σαρώστε με την εφαρμογή τον QR κωδικό που φαίνεται στην οθόνη του υπολογιστή.
- Η συνεδρία ασφαλείας ανοίγει μόνη της στον υπολογιστή.
Κρατήστε το κινητό και τον υπολογιστή δίπλα δίπλα. Τα βήματα πηγαίνουν από τον υπολογιστή στο κινητό και πάλι πίσω. Αν μπερδευτείτε, ξεκινήστε από το πρώτο βήμα.
Γιατί τα κάνουμε όλα αυτά; Η Freedom24 ζητά συνεδρία ασφαλείας για ορισμένες σοβαρές κινήσεις. Τρεις από αυτές είναι η αγορά, η ανάληψη χρημάτων και η υποβολή της φόρμας W-8BEN.
Η W-8BEN είναι μια φορολογική φόρμα. Την υποβάλλουν επενδυτές που δεν είναι πολίτες των ΗΠΑ. Χωρίς ανοιχτή συνεδρία ασφαλείας, το Freedom24 app δεν σας αφήνει να την στείλετε.
Όλες αυτές οι κινήσεις αφορούν τα λεφτά σας. Γι’ αυτό η εταιρεία θέλει μια δεύτερη επιβεβαίωση από το κινητό. Είναι ένα έξτρα βήμα, αλλά προστατεύει τον λογαριασμό σας.
Θυμηθείτε τη σειρά που είδαμε. Πρώτα έρχονται η σύνδεση και το PIN, και μετά η επαλήθευση της συσκευής. Στο τέλος ανοίγει η συνεδρία ασφαλείας στον υπολογιστή, με το Freedom24 app στο χέρι σας.
Καταθέσεις και αναλήψεις από το Freedom24 app
Το Freedom24 app σας επιτρέπει να βάλετε χρήματα στον λογαριασμό σας από το κινητό. Μπορείτε να το κάνετε με κάρτα ή με τραπεζικό έμβασμα. Διαλέξτε αυτό που σας βολεύει περισσότερο.
Η κάρτα είναι ο τρόπος πληρωμής που όλοι γνωρίζουμε από τα ηλεκτρονικά καταστήματα. Το έμβασμα είναι μεταφορά χρημάτων από τον τραπεζικό σας λογαριασμό στον λογαριασμό σας στη Freedom24.
Στην καρτέλα «Χαρτοφυλάκιο» της εφαρμογής υπάρχουν κουμπιά για κατάθεση και για αλλαγή νομίσματος. Το App Store το αναφέρει στα νέα της τελευταίας έκδοσης. Η διάταξη μπορεί να αλλάξει με τις επόμενες ενημερώσεις.
Για έμβασμα χρειάζεστε τον αριθμό του λογαριασμού σας στη Freedom24. Θα τον βρείτε στην κύρια σελίδα του «Μενού» μέσα στο Freedom24 app. Ελέγξτε τον δύο φορές πριν στείλετε χρήματα.
Την κατάθεση χρημάτων την έχουμε γράψει αναλυτικά σε δική της ανάρτηση. Εδώ κρατάμε μόνο τα βασικά για την εφαρμογή. Δείτε εκεί όλα τα βήματα, από την κάρτα ως το έμβασμα.
Οι αναλήψεις από το Freedom24 app έχουν έναν σταθερό κανόνα. Τα χρήματα πηγαίνουν μόνο στον δικό σας τραπεζικό λογαριασμό. Δεν πηγαίνουν σε λογαριασμό άλλου ανθρώπου, ούτε συγγενή ούτε φίλου.
Για κάθε ανάληψη χρειάζεστε ανοιχτή περίοδο ασφαλείας. Την ανοίγετε από το «Μενού» της εφαρμογής, πατώντας «Άνοιγμα περιόδου ασφαλείας». Η συσκευή σας πρέπει να είναι επαληθευμένη.
Η ίδια περίοδος ασφαλείας χρειάζεται και για άλλες κινήσεις, όπως η αγορά. Αν δεν είναι ανοιχτή, ανοίξτε την πρώτα και ξαναπροσπαθήστε. Ο λόγος είναι ότι το Freedom24 app θέλει να βεβαιωθεί πως εσείς δίνετε την εντολή.
Μια τελευταία συμβουλή για τις κινήσεις χρημάτων. Κρατήστε το αποδεικτικό κάθε κατάθεσης και ανάληψης. Έτσι έχετε κάτι στα χέρια, αν χρειαστεί να ρωτήσετε την υποστήριξη της Freedom24.
Αγορά μετοχών και ETF στο Freedom24 app
Η αγορά μιας μετοχής ή ενός ETF στο Freedom24 app γίνεται σε λίγα βήματα. Ένα ETF είναι ένα καλάθι από πολλούς τίτλους, που αγοράζεται σαν ένας. Τα βήματα είναι τα ίδια και για τα δύο.
- Ψάξτε το όνομα ή το ticker, δηλαδή τον σύντομο κωδικό του προϊόντος στο χρηματιστήριο.
- Ελέγξτε τον τύπο του τίτλου, για παράδειγμα μετοχή ή ETF.
- Ορίστε τον όγκο, δηλαδή πόσα τεμάχια θέλετε.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετά χρήματα στον λογαριασμό σας.
- Ανοίξτε περίοδο ασφαλείας και στείλτε την εντολή.
Μην προσπεράσετε τον έλεγχο του τύπου. Δύο προϊόντα μπορεί να έχουν παρόμοιο όνομα και να είναι εντελώς άλλο πράγμα. Μια μετοχή είναι ένα κομμάτι μιας εταιρείας, ενώ ένα ETF είναι σύνολο τίτλων.
Ο όγκος δείχνει πόσα τεμάχια αγοράζετε. Αν ξεκινάτε, ορίστε έναν μικρό όγκο για να δείτε πώς δουλεύει η εντολή. Μπορείτε πάντα να αγοράσετε περισσότερα αργότερα, όταν νιώσετε σίγουροι.
Για τα χρήματα, δείτε πρώτα το υπόλοιπό σας. Αν ο τίτλος πουλιέται σε άλλο νόμισμα, η εφαρμογή έχει αλλαγή νομίσματος με ένα κλικ. Χωρίς αρκετά χρήματα η εντολή δεν περνά.
Προτιμήστε εντολή με όριο, στα αγγλικά limit order. Εσείς ορίζετε τη μέγιστη τιμή που δέχεστε, και η αγορά γίνεται μόνο σε αυτή ή χαμηλότερα. Έτσι δεν εκπλήσσεστε από μια ξαφνική αλλαγή τιμής.
Η εντολή χωρίς όριο αγοράζει στην τιμή της στιγμής. Αυτή μπορεί να διαφέρει από εκείνη που βλέπατε στην οθόνη. Για αυτό η εντολή με όριο σας δίνει περισσότερο έλεγχο στο Freedom24 app.
Αν η τιμή δεν φτάσει στο όριό σας, η εντολή μένει σε αναμονή. Τις ενεργές εντολές τις βλέπετε στην καρτέλα «Εντολές». Ο τίτλος της καρτέλας δείχνει πόσες είναι ανοιχτές.
Πριν πατήσετε το κουμπί, ελέγξτε ξανά την εντολή. Κοιτάξτε τον τίτλο, τον όγκο και την τιμή. Ένα λάθος σε κάποιο από αυτά κοστίζει πραγματικά χρήματα.
Οι επίσημες σελίδες γράφουν ότι το Freedom24 app δείχνει θέσεις σε πραγματικό χρόνο. Έχει και επενδυτικές ιδέες από τους αναλυτές της εταιρείας. Οι ιδέες αυτές δεν είναι εγγύηση και δεν αντικαθιστούν τη δική σας έρευνα.
Για το θέμα σε βάθος, δείτε την ξεχωριστή ανάρτησή μας για τις Freedom24 μετοχές. Εδώ μένουμε μόνο στα βήματα μέσα στην εφαρμογή και τίποτα παραπάνω.
Θυμηθείτε και το ρίσκο όταν αγοράζετε από το Freedom24 app. Το App Store γράφει ότι οι επενδύσεις σε τίτλους κρύβουν πάντα τον κίνδυνο να χάσετε κεφάλαιο. Το ίδιο ισχύει για μετοχές και για ETF, όσο γνωστά κι αν είναι.
Μοιράστε τα χρήματά σας σε μικρά κομμάτια. Έτσι ένας κακός τίτλος δεν σας βγάζει εκτός παιχνιδιού. Κάντε και τη δική σας έρευνα πριν από κάθε αγορά.
Options και IPO στο Freedom24 app
Τα options είναι από τα πιο ριψοκίνδυνα προϊόντα στο Freedom24 app. Ένα option είναι ένα συμβόλαιο πάνω σε έναν τίτλο. Δίνει στον αγοραστή το δικαίωμα να αγοράσει ή να πουλήσει σε συμφωνημένη τιμή, μέχρι μια ορισμένη ημερομηνία.
Από το 2022 τα options υπάρχουν μέσα στο Freedom24 app. Το App Store αναφέρει stock options από διεθνή χρηματιστήρια ανάμεσα στους τίτλους της πλατφόρμας. Τα βήματα, με λόγια, είναι αυτά.
- Ανοίξτε τις «Quotations», δηλαδή τον πίνακα με τις τιμές.
- Επιλέξτε τον τίτλο και μπείτε στην κάρτα του, με το γράφημα.
- Κάτω από το γράφημα θα βρείτε το πλαίσιο για τα options.
- Διαλέξτε «Grow» αν περιμένετε άνοδο της τιμής ή «Fall» αν περιμένετε πτώση.
- Ορίστε το strike, δηλαδή τη συμφωνημένη τιμή, και τη λήξη, δηλαδή την ημερομηνία τέλους.
- Διαλέξτε τον τύπο εντολής και την ποσότητα.
Το «Grow» σημαίνει ότι στοιχηματίζετε στην άνοδο. Το «Fall» σημαίνει ότι στοιχηματίζετε στην πτώση. Αν η τιμή πάει αντίθετα από αυτό που διαλέξατε, χάνετε χρήματα.
Κάθε επιλογή αλλάζει το ρίσκο σας. Το strike, η λήξη και η ποσότητα μετράνε όλα. Αν ο χρόνος τελειώσει πριν η τιμή κινηθεί όπως περιμένατε, το option μπορεί να λήξει χωρίς αξία.
Τα options έχουν υψηλό ρίσκο. Η αξία τους αλλάζει γρήγορα και μπορεί να χάσετε ακόμη και όλα όσα βάλατε. Μην τα χρησιμοποιήσετε με λεφτά που δεν αντέχετε να χάσετε.
Για να καταλάβετε πρώτα τη βάση, δείτε την ανάρτησή μας για τα Freedom24 options. Εκεί υπάρχει η πλήρης εξήγηση, και εδώ κρατάμε μόνο τη διαδρομή μέσα στο Freedom24 app.
Το 2020 η Freedom24 έβγαλε στο Google Play μια εντελώς ανανεωμένη εφαρμογή για Android. Εκείνη την εποχή το Freedom24 app επέτρεπε και παραγγελίες IPO. Το IPO είναι η πρώτη φορά που μια εταιρεία πουλά μετοχές στο κοινό.
Η περιγραφή του 2020 έλεγε: μενού, «IPO Trading», επιλογή του ticker, ορισμός ποσού και επιβεβαίωση. Αυτό είναι μόνο παλιά περιγραφή. Δεν ξέρουμε αν υπάρχει το ίδιο μενού σήμερα.
Ένα IPO δεν είναι εγγύηση κέρδους. Η τιμή μιας νέας μετοχής μπορεί να ανέβει ή να πέσει από την πρώτη μέρα. Ισχύει ό,τι και για κάθε επένδυση: υπάρχει πάντα κίνδυνος να χάσετε κεφάλαιο.
Κωδικοί προσφοράς στο Freedom24 app
Ο κωδικός προσφοράς είναι μια σειρά χαρακτήρων που σας δίνει ένα μπόνους ή ένα κουπόνι. Το Freedom24 app έχει ξεχωριστό σημείο για να τον βάλετε. Τα βήματα είναι λίγα και απλά.
- Ανοίξτε το «Μενού» της εφαρμογής.
- Πατήστε «Μπόνους».
- Διαλέξτε «Εισαγωγή κωδικού προσφοράς».
- Γράψτε τον κωδικό και πατήστε «Χρήση».
Μετά τη «Χρήση» εμφανίζεται μια κάρτα με το κουπόνι. Πατήστε «Λήψη» πάνω στην κάρτα, για να πάρετε το κουπόνι. Μην ξεχάσετε αυτό το τελευταίο βήμα.
Αντιγράψτε τον κωδικό όπως σας δόθηκε. Ένα λάθος γράμμα ή ένας κενός χαρακτήρας αρκεί για να μη δουλέψει. Η αντιγραφή και η επικόλληση το αποφεύγουν.
Αν κάτι πάει στραβά στο Freedom24 app, δοκιμάστε πρώτα το απλό. Συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας. Μετά ανοίξτε ξανά το «Μπόνους» και ξαναδοκιμάστε από την αρχή.
Ένας κωδικός προσφοράς έχει συνήθως δικούς του όρους. Διαβάστε τους πριν τον χρησιμοποιήσετε και μην περιμένετε κάτι που δεν γράφουν. Αν κάτι δεν σας είναι σαφές, ρωτήστε την υποστήριξη πριν προχωρήσετε.
Για όλα όσα αφορούν τον κωδικό προσφοράς Freedom24, δείτε τη δική του ανάρτηση. Εκεί θα βρείτε το θέμα πιο αναλυτικά, ενώ εδώ μένουμε στη διαδρομή μέσα στην εφαρμογή.
Ένα μπόνους δεν είναι λόγος για να επενδύσετε. Η απόφαση πρέπει να βγαίνει από τη δική σας έρευνα και από όσα αντέχετε να χάσετε. Αυτό ισχύει για κάθε κίνηση στο Freedom24 app.
Freedom24 app ή πλατφόρμα web;
Στον υπολογιστή η Freedom24 δουλεύει μέσα από την πλατφόρμα web, στο πρόγραμμα περιήγησης (browser). Το Freedom24 app είναι για το κινητό. Τα δύο συνδέονται με μια περίοδο ασφαλείας, που ανοίγει με κωδικό QR.
Πολλοί αναρωτιούνται τι ανοίγουν στον υπολογιστή. Η εφαρμογή είναι φτιαγμένη για κινητό. Στον υπολογιστή μπαίνετε από την πλατφόρμα web, δηλαδή από μια ιστοσελίδα που ανοίγετε με το browser σας.
Στο App Store, το Freedom24 app έχει μια σημείωση: σχεδιάστηκε για iPhone, δεν έχει επαληθευτεί για macOS. Με απλά λόγια, η Apple δεν το έχει ελέγξει για Mac. Για Mac ή Windows, οι επίσημες πηγές περιγράφουν την πλατφόρμα web.
Πώς συνδέονται το κινητό και ο υπολογιστής
Η σύνδεση λέγεται περίοδος ασφαλείας. Είναι σαν ένα κλειδί, που ανοίγει με το κινητό σας. Χωρίς αυτήν δεν γίνονται κινήσεις όπως η αγορά και η ανάληψη χρημάτων.
- Στην πλατφόρμα web πατήστε «Περίοδος ασφαλείας». Θα εμφανιστεί ένας κωδικός QR.
- Στο κινητό ανοίξτε το Freedom24 app και πηγαίνετε στο «Μενού».
- Πατήστε «Άνοιγμα περιόδου ασφαλείας». Μετά πατήστε «Προσθέστε συσκευή», πάλι στο «Μενού».
- Σκανάρετε με το κινητό τον κωδικό QR από την οθόνη του υπολογιστή.
- Η περίοδος ασφαλείας στον υπολογιστή ανοίγει μόνη της.
Το κινητό πρέπει να έχει επαληθευτεί πριν από όλα αυτά. Αν ο υπολογιστής ζητά περίοδο ασφαλείας, δεν υπάρχει λόγος για πανικό. Ανοίξτε την εφαρμογή και ακολουθήστε τα βήματα.
Πότε βολεύει το κινητό
Το κινητό βολεύει όταν είστε εκτός σπιτιού. Με το Freedom24 app βλέπετε γρήγορα τις θέσεις σας, τις ειδοποιήσεις και τα νέα. Το κινητό έχει και κάμερα, που χρειάζεται για την επαλήθευση της συσκευής.
Πότε βολεύει ο υπολογιστής
Ο υπολογιστής βολεύει όταν θέλετε ησυχία και μεγάλη οθόνη. Γράφετε πιο εύκολα και έχετε πολλά παράθυρα ανοιχτά. Η μεγάλη οθόνη βοηθά περισσότερο από ένα κινητό, όταν συγκρίνετε δύο μετοχές.
Ένας εύκολος τρόπος είναι ο συνδυασμός. Το κινητό είναι για να παρακολουθείτε, ο υπολογιστής για να σκέφτεστε με ηρεμία. Η εφαρμογή και η πλατφόρμα web δεν είναι αντίπαλοι, δουλεύουν μαζί.
Ειδοποιήσεις, ειδήσεις και ιδέες στο Freedom24 app
Το Freedom24 app δεν είναι μόνο ένα κουμπί αγοράς. Έχει θέσεις σε πραγματικό χρόνο, ειδοποιήσεις τιμής, ροή ειδήσεων και ιδέες από αναλυτές. Θα τα δούμε ένα ένα, με απλά λόγια.
Θέσεις σε πραγματικό χρόνο
Θέση είναι ό,τι έχετε αγοράσει και κρατάτε τώρα. Στο Freedom24 app οι θέσεις σας εμφανίζονται σε πραγματικό χρόνο, όπως περιγράφουν οι επίσημες σελίδες του προϊόντος. Βλέπετε έτσι πώς αλλάζει η αξία τους.
Ειδοποιήσεις τιμής
Η ειδοποίηση τιμής στο Freedom24 app είναι ένα μήνυμα που ορίζετε εσείς. Διαλέγετε μια τιμή, και η εφαρμογή σας ειδοποιεί όταν η μετοχή τη φτάσει. Έτσι δεν χρειάζεται να κοιτάτε την οθόνη όλη μέρα.
Αυτό ταιριάζει με έναν κανόνα μου: ορίστε τιμές αγοράς και πώλησης από πριν. Η ειδοποίηση σας το θυμίζει, αλλά δεν αποφασίζει για εσάς. Η απόφαση μένει δική σας.
Ροή ειδήσεων με ανάλυση συναισθήματος
Η εφαρμογή έχει μέσα της ροή ειδήσεων με ανάλυση συναισθήματος (sentiment analysis). Απλά λόγια: ένα πρόγραμμα διαβάζει το κείμενο. Κρίνει αν η είδηση ακούγεται θετική ή αρνητική για την εταιρεία.
Είναι μια εκτίμηση μηχανής, και η μηχανή μπορεί να κάνει λάθος. Μια θετική είδηση δεν σημαίνει ότι η τιμή θα ανέβει. Πολλές ειδήσεις σπρώχνουν σε βιαστικές κινήσεις, και το λέω καθαρά: δεν σας συστήνω το trading.
Επενδυτικές ιδέες από αναλυτές
Οι ιδέες γράφονται από τους αναλυτές της Freedom24. Η σελίδα του App Store τις λέει δωρεάν για τους πελάτες και τους αναλυτές βραβευμένους. Αυτός είναι ισχυρισμός της ίδιας της εταιρείας.
Μια ιδέα είναι η άποψη ενός αναλυτή. Δεν είναι εντολή και δεν είναι συμβουλή για εσάς. Ο αναλυτής δεν ξέρει τους στόχους σας ούτε τα λεφτά που αντέχετε να χάσετε.
Αλλαγή νομίσματος με ένα πάτημα
Αν ένα προϊόν είναι σε άλλο νόμισμα, χρειάζεστε αυτό το νόμισμα στον λογαριασμό. Το Freedom24 app έχει ανταλλαγή νομίσματος με ένα πάτημα. Πριν το πατήσετε, δείτε πόσο κοστίζει η ανταλλαγή.
Οι καρτέλες «Χαρτοφυλάκιο» και «Εντολές»
Η τελευταία έκδοση που είδαμε στο App Store άλλαξε την καρτέλα «Χαρτοφυλάκιο». Έχει κουμπιά για κατάθεση, μετατροπή νομίσματος και άλλα. Έτσι οι βασικές κινήσεις της εφαρμογής βρίσκονται σε ένα σημείο.
Η καρτέλα «Εντολές» δείχνει πια στον τίτλο της πόσες ενεργές εντολές έχετε. Ενεργή εντολή είναι μια εντολή αγοράς ή πώλησης που δεν έχει εκτελεστεί ακόμα.
Οι ειδοποιήσεις και οι ιδέες δεν είναι επενδυτική συμβουλή. Είναι εργαλεία. Η περιγραφή του Freedom24 app γράφει ότι η επένδυση σε χρεόγραφα έχει πάντα τον κίνδυνο να χάσετε κεφάλαιο.
Αναφορές, φόροι και W-8BEN στο Freedom24 app
Κάθε επενδυτής χρειάζεται αρχείο με τις κινήσεις του. Ο λογαριασμός σας έχει αναφορές χρηματιστηριακών συναλλαγών (brokerage reports). Δείχνουν τι αγοράσατε και τι πουλήσατε, και πότε.
Ο τίτλος της αναφοράς «Trade report for Tax Return» δείχνει τον σκοπό της: τη φορολογική δήλωση. Ρωτήστε την υποστήριξη ποια αναφορά να ζητήσετε και πού τη βρίσκετε στο Freedom24 app.
Η φόρμα W-8BEN
Το W-8BEN είναι ένα αμερικανικό φορολογικό έντυπο. Το συμπληρώνουν επενδυτές που δεν είναι φορολογικοί κάτοικοι των ΗΠΑ. Ο λογιστής σας θα πει αν και πώς ισχύει για εσάς.
Για να υποβάλετε τη φόρμα W-8BEN, χρειάζεστε ανοιχτή περίοδο ασφαλείας. Το λένε οι επίσημες ερωτήσεις και απαντήσεις της Freedom24. Αν η περίοδος είναι κλειστή, ανοίξτε την πρώτα από το «Μενού» του Freedom24 app.
Αυτό σημαίνει ότι το κινητό σας πρέπει να είναι κοντά, επαληθευμένο και φορτισμένο. Δεν είναι κάτι που θέλετε να ανακαλύψετε την τελευταία μέρα πριν από τη δήλωση.
Ο λογιστής κάνει τη δουλειά του λογιστή
Ο λογιστής ξέρει τους φόρους που ισχύουν για εσάς. Εμείς δεν γράφουμε συντελεστές, γιατί οι κανόνες αλλάζουν και κάθε περίπτωση είναι διαφορετική. Δείτε και το σχετικό άρθρο μας για τη φορολογία στη Freedom24.
Πριν πάτε στον λογιστή, ετοιμάστε μια μικρή λίστα. Έτσι η συνάντηση θα είναι σύντομη και καθαρή, και θα ξέρετε τι να ρωτήσετε. Δείτε τα βήματα παρακάτω.
- Σημειώστε ποιες αναφορές συναλλαγών χρειάζεται ο λογιστής σας.
- Ζητήστε τις από την υποστήριξη, αν δεν τις βρίσκετε στο Freedom24 app.
- Γράψτε αν έχετε υποβάλει τη φόρμα W-8BEN και πότε.
- Βάλτε όλες τις ερωτήσεις σας σε μία λίστα.
Εξυπηρέτηση μέσα από το Freedom24 app
Αν κάτι δεν πάει καλά, το πρώτο σημείο είναι το ίδιο το Freedom24 app. Πηγαίνετε στο «Μενού → Υποστήριξη → Επικοινωνία με την υποστήριξη». Από εκεί γράφετε στην ομάδα της εταιρείας.
Η σελίδα του App Store λέει ότι υπάρχει υποστήριξη στη γλώσσα σας, με τοπικές ομάδες. Μία από αυτές είναι στην Ελλάδα. Αυτό το γράφει η ίδια η εταιρεία.
Κάποιοι χρήστες έχουν γράψει παράπονα για αργή εξυπηρέτηση. Είναι παράπονα χρηστών, όχι αποδεδειγμένα γεγονότα. Αν η απάντηση αργεί, γράψτε ξανά μέσα στο ίδιο μήνυμα, για να μένει όλη η συζήτηση μαζί.
Μπορείτε να γράψετε και στο greece@freedom24.com. Το γραφείο της Freedom24 στην Ελλάδα είναι στην Αθήνα, οδός Μιχαλακοπούλου 80. Το γράφει το υποσέλιδο της επίσημης ιστοσελίδας.
Το επίσημο βίντεο για τις ρυθμίσεις
Η Freedom Finance Greece έχει βίντεο με τίτλο «Freedom24 | Ρυθμίσεις Λογαριασμού». Από τον τίτλο φαίνεται ότι αφορά τις ρυθμίσεις του λογαριασμού. Είναι μια καλή αρχή πριν γράψετε στην υποστήριξη του Freedom24 app.
Πώς γράφετε ένα καθαρό μήνυμα
Ένα καθαρό μήνυμα λύνεται πιο γρήγορα από ένα μπερδεμένο. Ο άνθρωπος που σας απαντά πρέπει να καταλάβει το πρόβλημα με μία ματιά. Δείτε μερικές συμβουλές.
- Γράψτε ένα θέμα ανά μήνυμα. Ένα πρόβλημα, μία ερώτηση.
- Βάλτε τον αριθμό του λογαριασμού σας. Στην εφαρμογή τον βρίσκετε στην κεντρική σελίδα του «Μενού».
- Πείτε τι κάνατε, τι περιμένατε να γίνει και τι έγινε τελικά.
- Γράψτε τη συσκευή σας, για παράδειγμα iPhone ή Android.
- Κρατήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης, για να το στείλετε αν σας το ζητήσουν.
- Μείνετε ευγενικοί και σύντομοι.
Κανόνας ασφαλείας: κανένας κωδικός σε τηλέφωνο
Ένας κανόνας μου: μην δίνετε ποτέ κωδικούς ή PIN σε κάποιον που σας τηλεφωνεί. Ούτε στο τηλέφωνο ούτε σε μήνυμα. Αν έχετε αμφιβολία, κλείστε και γράψτε εσείς στην υποστήριξη μέσα από το Freedom24 app.
Η Freedom24 προειδοποιεί ότι κάποιοι προσποιούνται υπαλλήλους της CySEC και ζητούν χρήματα ή προσωπικά στοιχεία. Η CySEC δεν ζητά ποτέ άμεσα από επενδυτές προσωπικά οικονομικά στοιχεία ή χρήματα.
Τι λένε οι χρήστες για το Freedom24 app
Για το Freedom24 app οι γνώμες διχάζονται. Η βαθμολογία είναι 4,5 στα 5 στο App Store και 3,2 στο Google Play. Οι χρήστες παραπονιούνται κυρίως για χρεώσεις, καθυστερήσεις και υποστήριξη.
Δύο βαθμολογίες δίπλα δίπλα
Το Freedom24 app έχει 4,5 στα 5 αστέρια στο App Store. Στο Google Play έχει 3,2. Η διαφορά είναι μεγάλη και δεν μας λέει από μόνη της ποιος έχει δίκιο.
Οι δύο αριθμοί δεν συγκρίνονται εύκολα. Τις αξιολογήσεις τις γράφουν διαφορετικοί άνθρωποι, σε διαφορετικά καταστήματα. Στο Google Play οι αξιολογήσεις είναι χιλιάδες και στο App Store εκατοντάδες.
Ένας μέσος όρος κρύβει πολλές διαφορετικές εμπειρίες. Μια υψηλή βαθμολογία δεν αποδεικνύει ότι όλα λειτουργούν. Μια χαμηλή δεν αποδεικνύει το αντίθετο. Γι’ αυτό διαβάστε και τα σχόλια, όχι μόνο τον αριθμό.
Τι γράφουν στις κριτικές
Μια κριτική του 2023 για το Freedom24 app στο App Store δίνει τέσσερα αστέρια. Ο χρήστης γράφει ότι η εφαρμογή θέλει βελτίωση στην παρακολούθηση των τιμών σε πραγματικό χρόνο. Ζητά επίσης εφαρμογή για iPad.
Κριτικές του 2025 στο App Store μιλούν για άλλα προβλήματα. Οι χρήστες παραπονιούνται για τις χρεώσεις στους μικρούς επενδυτές. Γράφουν επίσης για αργές καταθέσεις και αργή εξυπηρέτηση πελατών.
Στο Google Play υπάρχει μια κριτική. Ο χρήστης λέει ότι η εφαρμογή και το site είναι απαράδεκτα και δεν δουλεύουν ποτέ. Είναι παράπονο ενός ανθρώπου, όχι αποδεδειγμένο γεγονός.
Τι απαντά ο προγραμματιστής
Στην κριτική του 2023 ο προγραμματιστής απάντησε ότι δουλεύουν πάνω στο θέμα. Δεν ξέρουμε τι ισχύει σήμερα για κάθε αίτημα. Δείτε μόνοι σας την τρέχουσα σελίδα του καταστήματος.
Στα παράπονα του 2025 ο προγραμματιστής έδειξε τον δρόμο προς την υποστήριξη. Στην εφαρμογή πατάτε «Μενού», μετά «Υποστήριξη» και μετά «Επικοινωνία με την υποστήριξη». Εκεί μιλάτε απευθείας με την ομάδα της εταιρείας.
Μια απάντηση στο κατάστημα δεν λύνει από μόνη της ένα πρόβλημα. Δείχνει όμως ότι η εταιρεία βλέπει τα σχόλια. Αν έχετε δικό σας πρόβλημα με το Freedom24 app, γράψτε στην υποστήριξη.
Απάτες και ασφάλεια γύρω από το Freedom24 app
Γιατί υπάρχουν μιμητές
Όπου υπάρχουν λεφτά, εμφανίζονται και απατεώνες. Δεν το λέμε για το Freedom24 app ειδικά. Ισχύει για κάθε εφαρμογή επενδύσεων και για κάθε τράπεζα. Οι μιμητές παριστάνουν γνωστά ονόματα για να τους εμπιστευτείτε.
Η CySEC είναι η αρχή που εποπτεύει τις επενδυτικές εταιρείες στην Κύπρο. Η εταιρεία πίσω από την εφαρμογή έχει άδεια από αυτήν. Η άδεια όμως δεν αφαιρεί το ρίσκο της επένδυσης.
Στις επίσημες σελίδες της Freedom24 υπάρχει μια προειδοποίηση. Άνθρωποι που παριστάνουν υπαλλήλους της CySEC προσπαθούν να πάρουν λεφτά από επενδυτές. Το κάνουν με τηλέφωνο, e-mail ή κοινωνικά δίκτυα.
Η CySEC δεν ζητά ποτέ απευθείας από επενδυτές προσωπικά οικονομικά στοιχεία ή λεφτά. Αν σας το ζητήσει κάποιος στο όνομά της, δεν είναι αυτή. Η προειδοποίηση αφορά τους μιμητές, όχι την ίδια την εφαρμογή.
Τα επίσημα βήματα προστασίας
Η επίσημη προειδοποίηση λέει καθαρά τι να κάνετε. Τα βήματα είναι απλά. Κρατήστε τα στο μυαλό σας όσο έχετε το Freedom24 app στο κινητό. Ακολουθήστε τα με τη σειρά.
- Ελέγξτε κάθε αίτημα από τα επίσημα κανάλια, όχι από τον αριθμό ή το link που σας έστειλαν.
- Κοιτάξτε τις επίσημες προειδοποιήσεις της CySEC στην ιστοσελίδα της.
- Μη δώσετε προσωπικά στοιχεία σε αιτήματα που δεν περιμένατε.
- Αναφέρετε την ύποπτη προσφορά στη CySEC και στη Freedom24.
Ύποπτες προσφορές και κωδικοί
Μια προσφορά μπορεί να λέει ότι είναι της Freedom24. Αν δεν έρχεται από το freedom24.com ή από τις επίσημες εφαρμογές της, μην την εμπιστευτείτε. Επικοινωνήστε αμέσως με την εταιρεία για έλεγχο.
Για το Freedom24 app, επίσημη πηγή είναι μόνο τα δύο καταστήματα εφαρμογών. Η εταιρεία τονίζει ότι οι τακτικές ενημερώσεις βοηθούν στην ασφάλεια. Μια εφαρμογή από άγνωστο link δεν είναι η επίσημη.
Ο κανόνας εδώ είναι απλός. Μη δώσετε σε κανέναν κωδικό πρόσβασης, κωδικό επαλήθευσης ή PIN. Αυτό ισχύει και για όποιον σας τηλεφωνεί και λέει ότι είναι από το Freedom24 app.
Απόρρητο και δεδομένα στο Freedom24 app
Τι δηλώνει το App Store
Το App Store δείχνει για κάθε εφαρμογή «ετικέτες απορρήτου». Είναι μια σύντομη λίστα με τα δεδομένα που συλλέγει η εφαρμογή. Τις συμπληρώνει ο προγραμματιστής και η Apple δεν τις έχει επαληθεύσει.
Στο Freedom24 app οι ετικέτες λένε ότι κάποια αναγνωριστικά μπορεί να χρησιμοποιηθούν για παρακολούθηση. Δηλαδή να σας ακολουθούν σε εφαρμογές και ιστοσελίδες άλλων εταιρειών. Ένα αναγνωριστικό είναι ένας αριθμός που ξεχωρίζει εσάς ή τη συσκευή σας.
Τα δεδομένα που συνδέονται με εσάς μπορεί να είναι τα εξής. Η λίστα βγαίνει από τη δήλωση του προγραμματιστή και όχι από δικό μας έλεγχο στην εφαρμογή.
- η κατά προσέγγιση τοποθεσία σας
- η διεύθυνση e-mail και το όνομά σας
- το αναγνωριστικό χρήστη και το αναγνωριστικό συσκευής
- η χρήση της εφαρμογής και το ιστορικό αναζητήσεων
Οι σκοποί που δηλώνονται είναι το μάρκετινγκ, η ανάλυση στοιχείων, η εξατομίκευση και η λειτουργία της εφαρμογής. Η ετικέτα λέει «μπορεί». Δεν μας λέει τι γίνεται σε κάθε περίπτωση.
Τι δηλώνει το Google Play
Το Google Play έχει παρόμοια ενότητα, την «Ασφάλεια δεδομένων». Για το Freedom24 app γράφει ότι τα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά. Δηλαδή «ανακατεύονται» στον δρόμο από το κινητό στους υπολογιστές της εταιρείας και δεν διαβάζονται εύκολα από τρίτους.
Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να διαγραφούν τα δεδομένα σας. Η εφαρμογή μπορεί όμως να μοιράζεται κάποια προσωπικά δεδομένα και δεδομένα δραστηριότητας με τρίτους. Δεδομένα δραστηριότητας σημαίνει τι κάνετε μέσα στην εφαρμογή. Μπορεί να συλλέγει και την τοποθεσία σας.
Τι σημαίνουν όλα αυτά για εσάς
Μια εφαρμογή επενδύσεων χρειάζεται κάποια δεδομένα για να λειτουργήσει. Για παράδειγμα, το άνοιγμα λογαριασμού περιλαμβάνει ταυτοποίηση με την κάμερα του κινητού. Εσείς κρίνετε αν σας αρκεί ό,τι δηλώνεται για τα υπόλοιπα, όπως το μάρκετινγκ.
Απλές συμβουλές για τα δεδομένα σας
- Δώστε στο Freedom24 app μόνο τις άδειες που χρειάζεται. Η κάμερα, για παράδειγμα, χρειάζεται για την επαλήθευση της συσκευής.
- Δείτε τις άδειες στις ρυθμίσεις του κινητού. Αν κλείσετε την κάμερα, η εφαρμογή θα τη ζητήσει ξανά την επόμενη φορά.
- Κάντε τακτικά τις ενημερώσεις της εφαρμογής. Η εταιρεία λέει ότι βοηθούν στην ασφάλεια.
- Βάλτε κλείδωμα οθόνης στο κινητό σας και μην το δανείζετε.
- Στις ρυθμίσεις του κινητού μπορείτε να περιορίσετε την παρακολούθηση από εφαρμογές.
- Αν θελήσετε να φύγετε, ζητήστε από την εταιρεία να διαγράψει τα δεδομένα σας.
Η άποψή μου για το Freedom24 app
Μια εφαρμογή που κάνει το trading εύκολο
Είμαι προγραμματιστής και έχω φτιάξει ιστοσελίδες για πολλά χρόνια. Την πρώτη την έφτιαξα το 1998. Ξέρω ότι μια καλή εφαρμογή φτιάχνεται για να είναι απλή και γρήγορη.
Το Freedom24 app κάνει το trading να μοιάζει με ένα πάτημα στο κινητό. Αυτός ακριβώς είναι ο κίνδυνος. Όταν κάτι γίνεται εύκολο, το κάνετε χωρίς να το σκεφτείτε. Ένα κουμπί δεν σας δίνει χρόνο να ξανασκεφτείτε.
«Δεν σας συστήνω το trading»
Το λέω ξεκάθαρα: «Δεν σας συστήνω το trading.» Έχω φίλους που κάνουν trading και μόνο λεφτά χάνουν. Γι’ αυτό η ευκολία του Freedom24 app με προβληματίζει.
Το Freedom24 app δεν είναι το πρόβλημα από μόνο του. Το πρόβλημα είναι πόσο εύκολα πατάτε «αγορά». Μια εφαρμογή δεν σας προστατεύει από τις δικές σας βιαστικές κινήσεις.
Τιμές από πριν και γνώση πρώτα
Αν παρ’ όλα αυτά επενδύσετε, βάλτε κανόνες πριν ανοίξετε την εφαρμογή. Ορίστε από πριν σε ποια τιμή θα αγοράσετε και σε ποια θα πουλήσετε. Έτσι δεν αποφασίζετε μέσα στον πανικό.
Επικεντρωθείτε σε πέντε με δέκα περιουσιακά στοιχεία και όχι σε δεκάδες. Σπάστε το κεφάλαιό σας σε μικρά κομμάτια, για να μοιράσετε το ρίσκο. Μη βάλετε όλα σας τα λεφτά σε ένα μέρος.
Πρώτα επενδύστε στη γνώση. Σεμινάρια, βιβλία, YouTube, blogs και whitepapers είναι ένα καλό ξεκίνημα. Η δική σας έρευνα, το DYOR, έρχεται πριν από το Freedom24 app και πριν από κάθε κουμπί.
Ποιον να ακούτε
Μην ακούτε youtubers σαν εμένα. Το λέω σοβαρά. Δεν είμαι επενδυτικός σύμβουλος. Εγώ απλά λέω την άποψή μου. Εσείς πρέπει να αποφασίσετε με τη δική σας έρευνα και με τη δική σας κρίση.
Ούτε τον ξάδερφό σας πρέπει να ακούτε, ούτε τον Elon Musk. Η απόφαση για το Freedom24 app και για κάθε επένδυση είναι δική σας. Κανένα βίντεο δεν την παίρνει για λογαριασμό σας.
Το ρίσκο δεν φεύγει ποτέ
Το έχω πει και αλλού: η επένδυση «έχει πάντα ρίσκο, καθώς τα πάντα μπορούν να συμβούν.» Το ίδιο γράφει και η περιγραφή της εφαρμογής στο App Store. Οι επενδύσεις σε τίτλους κρύβουν πάντα τον κίνδυνο να χάσετε κεφάλαιο.
Θέλετε περισσότερες ιδέες για να προστατεύσετε τα λεφτά σας; Δείτε τις 11 συμβουλές για να μη χάσετε λεφτά στα crypto. Πρώτα η γνώση, μετά η επένδυση, και πάντα με ρίσκο που αντέχετε.
Συχνές ερωτήσεις για το Freedom24 app
Πού κατεβάζω το Freedom24 app;
Μόνο από το App Store για iPhone και από το Google Play για Android. Η Freedom24 λέει να το ενημερώνετε τακτικά.
Υπάρχει εφαρμογή για υπολογιστή;
Στον υπολογιστή χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα web στον browser. Η εφαρμογή για iPhone δεν έχει επαληθευτεί για macOS.
Γιατί πρέπει να επαληθεύσω τη συσκευή μου;
Χωρίς επαλήθευση δεν ανοίγετε συνεδρία ασφαλείας. Η εφαρμογή ελέγχει με την κάμερα ότι είστε πραγματικό πρόσωπο.
Πώς ανοίγω συνεδρία ασφαλείας στον υπολογιστή;
Πατάτε «Περίοδος ασφαλείας» στον υπολογιστή. Στο κινητό πατάτε «Άνοιγμα περιόδου ασφαλείας» και «Προσθέστε συσκευή» και σαρώνετε τον κωδικό QR.
Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης. Τι κάνω;
Στη σελίδα σύνδεσης πατήστε «Ανάκτηση κωδικού». Αν το πρόβλημα συνεχίζει, γράψτε στο greece@freedom24.com.
Πώς μιλάω με την υποστήριξη από την εφαρμογή;
Πηγαίνετε στο «Μενού», μετά στην «Υποστήριξη» και πατάτε «Επικοινωνία με την υποστήριξη».
Το συμπέρασμά μου για το Freedom24 app
Αυτά είχα να σας πω για το Freedom24 app. Κατεβάστε το μόνο από τα επίσημα καταστήματα, κρατήστε το ενημερωμένο και μη δίνετε ποτέ κωδικούς σε κανέναν. Η εύκολη πρόσβαση δεν σημαίνει ότι πρέπει να αγοράζετε συχνά.
Κάντε subscribe στο κανάλι μου στο YouTube και πατήστε το κουδουνάκι για να παίρνετε τις ενημερώσεις. Εκεί μπορείτε να δείτε όλα τα live μου. Αφήστε μου στα σχόλια ό,τι θέλετε να ρωτήσετε.
Δείτε περισσότερα: Freedom24 χρυσός · ανάληψη χρημάτων από τη Freedom24.