Γεια σας φίλοι μου! Είμαι ο Γιάννης ο Διβράμης και εδώ στο Crypto Finance σας μιλάω για κρύπτο και μετοχές. Σήμερα θα μιλήσουμε για το Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός. Θα δείτε γιατί κλειδώνει ένας λογαριασμός, ποια έγγραφα ζητούνται, πώς μιλάτε με την υποστήριξη και πώς ξεχωρίζετε ένα ψεύτικο μήνυμα.
Ευρωπαϊκή πλατφόρμα για μετοχές, ETF και ομόλογα, με άδεια από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς Κύπρου.
Πριν ξεκινήσουμε, δύο πράγματα. Δεν είμαι επενδυτικός σύμβουλος και δεν σας προτείνω κανένα προϊόν. Σας δείχνω μόνο όσα ξέρω. Επίσης συνεργάζομαι με τη Freedom24 ως affiliate και το λέω από την αρχή. Τα links της Freedom24 σε αυτή τη σελίδα είναι links συνεργάτη, γι’ αυτό σας λέω ευθέως και τι δεν προσφέρει η Freedom24.
Τι είναι ο Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός;
Ο Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός είναι λογαριασμός σε προσωρινό αποκλεισμό. Προσωρινός αποκλεισμός σημαίνει ότι ο λογαριασμός κλειδώνει, αλλά όχι οριστικά. Σε κάποιες περιπτώσεις η εταιρεία περιμένει κάτι από εσάς.
Στις συχνές ερωτήσεις της Freedom24 υπάρχει η ερώτηση «Γιατί έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός μου;». Η απάντηση λέει ότι οι λόγοι μπορεί να είναι πολλοί. Γι’ αυτό χρειάζεται να βρείτε τι ισχύει στη δική σας περίπτωση.
Γιατί προκύπτει ένας Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός
Ένας Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός μπορεί να έχει πολλούς λόγους. Ίσως σας ζητήθηκαν επιπλέον έγγραφα. Ίσως η εταιρεία περιμένει διευκρινίσεις για πρόσφατη κίνηση στον λογαριασμό σας.
Διευκρινίσεις σημαίνει εξηγήσεις από εσάς. Επιπλέον έγγραφα είναι έγγραφα πέρα από όσα έχετε ήδη στείλει. Ο ακριβής λόγος για τον δικό σας λογαριασμό δεν αναφέρεται στις συχνές ερωτήσεις. Η Freedom24 προτείνει ως καλύτερη λύση την απευθείας επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών.
Έγγραφα που ζητούνται στο Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός
Για το Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός ίσως χρειαστεί να στείλετε έγγραφα ή στοιχεία. Μπορεί να αφορούν την κατοικία, το διαβατήριο, τον φορολογικό αριθμό ή την προέλευση των χρημάτων.
- Αποδεικτικό κατοικίας, δηλαδή έγγραφο που δείχνει πού μένετε.
- Καθαρή φωτογραφία του διαβατηρίου σας.
- TIN, δηλαδή ο Αριθμός Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) σας.
- Source of funds confirmation, δηλαδή επιβεβαίωση της προέλευσης των χρημάτων σας, από το Member Area.
- Διευκρινίσεις για πρόσφατη κίνηση στον λογαριασμό σας.
Ως αποδεικτικό κατοικίας ισχύουν αντίγραφα κίνησης τράπεζας ή λογαριασμοί κοινής ωφέλειας. Λογαριασμός κοινής ωφέλειας είναι π.χ. ο λογαριασμός ρεύματος ή νερού. Το έγγραφο πρέπει να δείχνει καθαρά ονοματεπώνυμο και διεύθυνση. Η ημερομηνία έκδοσης δεν πρέπει να είναι παλαιότερη από τρεις μήνες.
Αν στο άνοιγμα δηλώσατε ότι δεν θυμάστε το TIN, θα το δώσετε αργότερα. Αυτό γίνεται σε περιοδικό έλεγχο ή σε έλεγχο για ορισμένες συναλλαγές. Δίνετε μόνο τον αριθμό, όχι έγγραφο.
Σαρωμένα αντίγραφα, δηλαδή αρχεία από σαρωτή, δεν γίνονται δεκτά, σύμφωνα με τις συχνές ερωτήσεις της εταιρείας. Δείτε αναλυτικά τα έγγραφα επαλήθευσης στη Freedom24 πριν στείλετε οτιδήποτε.
Αλλαγή στοιχείων για το Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός
Για το Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός, τα στοιχεία σας αλλάζουν από το Member Area. Μέσα από το Change details ενημερώνετε διαβατήριο, φορολογικά στοιχεία και στοιχεία κατοικίας.
Στο Personal Details υπάρχουν επίσης αλλαγή ηλεκτρονικής διεύθυνσης και αλλαγή τηλεφώνου. Κάποια αιτήματα θέλουν ενεργή συνεδρία ασφαλείας. Συνεδρία ασφαλείας είναι μια σύνδεση που έχει επιβεβαιωθεί ως ασφαλής. Δείτε και τη σελίδα για την αλλαγή στοιχείων στη Freedom24.
- Στο Member Area, ανοίξτε το Personal Details από το αριστερό μενού.
- Πατήστε Change details.
- Για το διαβατήριο, βγάλτε το τικ από το κουτί ότι τα στοιχεία μένουν ίδια. Ελέγξτε τα στοιχεία και επισυνάψτε καθαρή φωτογραφία με το File.
- Για τα φορολογικά στοιχεία, βγάλτε το τικ από το αντίστοιχο κουτί και συμπληρώστε τα.
- Για την κατοικία, ανεβάστε κατάλληλο αποδεικτικό κατοικίας με το File.
- Πατήστε το κουμπί επιβεβαίωσης.
Πριν πάμε στις λεπτομέρειες, δείτε το βίντεο της Freedom Finance Greece για το πώς δημιουργείτε λογαριασμό στη Freedom24. Είναι στα ελληνικά και δείχνει τα στοιχεία που δίνετε από την αρχή. Ακολουθεί το Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός.
Πώς μιλάτε με την υποστήριξη για το Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός
Για το Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός, η καλύτερη λύση είναι να μιλήσετε απευθείας με την εξυπηρέτηση πελατών. Στέλνετε γραπτό αίτημα ή ανοίγετε συνομιλία.
Το γραπτό αίτημα είναι ένα μήνυμα που καταχωρείται και παίρνει απάντηση. Αν γράψετε εκτός ωραρίου, η απάντηση έρχεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Δείτε και τη σελίδα για την επικοινωνία με τη Freedom24.
| Κανάλι | Πού το βρίσκετε | Πότε παίρνετε απάντηση |
|---|---|---|
| Αίτημα από τον ιστότοπο | Cabinet → Support Communication → Support | Εργάσιμες ώρες |
| Αίτημα από την εφαρμογή | Menu → Support → Write to support → Tickets | Εργάσιμες ώρες |
| Συνομιλία στην εφαρμογή | Menu → Support → Write to support → Chats | Εργάσιμες ώρες, αλλιώς AI Assistant για βασικές ερωτήσεις |
Τι γράφετε στο μήνυμα για το Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός
Γράψτε τι βλέπετε, πότε ξεκίνησε και τι δοκιμάσατε. Επισυνάψτε τα έγγραφα που σας ζήτησαν. Ποτέ μη στέλνετε μυστικούς κωδικούς σε κανέναν.
Ένα καθαρό μήνυμα για το Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός κάνει το θέμα σας πιο κατανοητό στην υποστήριξη. Οι συμβουλές αυτές είναι γενικές, όχι κανόνας της Freedom24.
- Τι βλέπετε: το μήνυμα που εμφανίζεται στην οθόνη σας.
- Πότε ξεκίνησε: την ημέρα που το προσέξατε πρώτη φορά.
- Τι δοκιμάσατε: όσα κάνατε ήδη για να το λύσετε.
- Έγγραφα: όσα σας ζήτησε η υποστήριξη.
- Ποτέ: τον προσωπικό μυστικό αριθμό σας ή κωδικούς μίας χρήσης, που ισχύουν μόνο μία φορά.
Συσκευή και συνεδρία ασφαλείας: δεν είναι πάντα Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός
Αν δεν γίνονται οικονομικές κινήσεις, ελέγξτε πρώτα τη συσκευή σας. Χωρίς επαληθευμένη συσκευή δεν ανοίγετε συνεδρία ασφαλείας.
Η συνεδρία ασφαλείας είναι προστατευμένη σύνδεση με την επαληθευμένη εφαρμογή Freedom24, για κάθε οικονομική κίνηση. Αυτό που μοιάζει με Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός μπορεί να είναι συσκευή χωρίς επαλήθευση.
Πατάτε «Verify device» και ξεκινά έλεγχος ζωντανής παρουσίας, που δείχνει ότι είστε αληθινό πρόσωπο. Κρατάτε το πρόσωπο μέσα στο οβάλ πλαίσιο περίπου 10 δευτερόλεπτα. Αν αποτύχει, βγάλτε γυαλιά και αξεσουάρ, σταθείτε σε καλό φως και δοκιμάστε ξανά. Αλλιώς πατήστε «Contact Support».
Περιθώριο και αρνητικό υπόλοιπο: όχι Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός
Αν δεν ανοίγουν νέες θέσεις, ελέγξτε το περιθώριό σας. Αυτός ο περιορισμός δεν είναι Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός.
Περιθώριο είναι χρήματα που δανείζεστε από τον μεσίτη. Αν η αξία του χαρτοφυλακίου πέσει κάτω από το αρχικό περιθώριο, μπαίνετε στο κίτρινο επίπεδο. Εκεί μόνο κλείνετε θέσεις, πουλώντας με εντολή στην τρέχουσα τιμή της αγοράς.
Η εντολή με όριο, σε τιμή που ορίζετε εσείς, δεν επιτρέπεται. Κάτω από το ελάχιστο περιθώριο, στο κόκκινο επίπεδο, ο μεσίτης κλείνει αναγκαστικά θέσεις. Δείτε τη χρήση περιθωρίου στη Freedom24.
Αρνητικό υπόλοιπο σημαίνει μετρητά κάτω από το μηδέν. Με βασικό νόμισμα EUR, οι χρεώσεις για συναλλαγές σε δολάρια γίνονται σε EUR. Αν δεν φτάνουν, το υπόλοιπο μπορεί να γίνει αρνητικό και ξεκινά αυτόματος δανεισμός περιθωρίου. Το ελέγχετε στο μενού «Trades», ενότητα «Account Balance».
Έλεγχος καταλληλότητας και not authorised: όχι Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός
Μια άρνηση σε ένα μόνο προϊόν δεν σημαίνει Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός. Η πρόσβαση σε κάθε προϊόν περνά από το Appropriateness test. Κάθε πελάτης πρέπει να το ολοκληρώσει.
Το Appropriateness test είναι ένας έλεγχος καταλληλότητας. Δείχνει αν ένα προϊόν είναι κατάλληλο για εσάς. Θα το βρείτε στο μενού της προσωπικής σας περιοχής, μαζί με ένα δεύτερο τεστ.
Είδατε το μήνυμα not authorised; Διαβάστε πρώτα τι σημαίνει το μήνυμα not authorised. Μια άρνηση σε ένα προϊόν δεν είναι το ίδιο με μπλοκαρισμένο λογαριασμό.
Κανόνες της ΕΕ και εσωτερικοί έλεγχοι στο Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός
Η εταιρεία μπορεί να αρνηθεί υπηρεσίες σε όποιον δεν πληροί τους όρους της. Το ίδιο ισχύει όταν υπάρχουν περιορισμοί από νόμους της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Περιορισμούς βάζουν και οι εσωτερικοί της έλεγχοι.
Η εταιρεία αυτή είναι η Freedom Finance Europe Ltd. Δίνει χρηματοοικονομικές υπηρεσίες στην Ευρωπαϊκή Ένωση με άδεια CIF 275/15. Άδεια είναι η επίσημη έγκριση λειτουργίας μιας εταιρείας. Την έδωσε η Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς Κύπρου.
Εσωτερικοί έλεγχοι είναι οι κανόνες που βάζει η ίδια η εταιρεία, όχι ο νόμος. Από αυτούς μπορεί να προκύψουν περιορισμοί στον λογαριασμό σας. Για το Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός, ρωτήστε απευθείας την εξυπηρέτηση πελατών.
Απάτες και ψεύτικα μηνύματα για το Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός
Σας ήρθε μήνυμα ότι ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε; Αν ζητά κλικ σε σύνδεσμο ή κωδικούς, μπορεί να είναι ηλεκτρονικό ψάρεμα. Αυτό είναι ένα ψεύτικο μήνυμα που κλέβει τα στοιχεία σας.
Η Freedom24 λέει ότι γνήσιες είναι μόνο οι προσφορές από το freedom24.com ή τις επίσημες εφαρμογές της. Αν κάποιος χρησιμοποιεί το όνομά της για άλλες προσφορές, ενημερώστε τη Freedom24. Διαβάστε περισσότερα για την ασφάλεια και τις απάτες στη Freedom24.
- Το μήνυμα σας δίνει σύνδεσμο για ξεμπλοκάρισμα. Μην τον πατάτε. Ανοίξτε μόνοι σας την εφαρμογή ή τη σελίδα της Freedom24.
- Σας ζητούν τον μυστικό αριθμό σας ή κωδικούς μίας χρήσης. Αυτοί ισχύουν μόνο μία φορά. Μην τους δίνετε ποτέ σε κανέναν.
- Για το Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός, κάποιος ζητά πληρωμή για να τον ξεμπλοκάρει. Μην πληρώνετε κανέναν.
Η άποψή μου για το Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός
Το λέω από την αρχή: είμαι συνεργάτης της Freedom24 μέσω προγράμματος συνεργατών. Δεν είμαι επενδυτικός σύμβουλος. Για το Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός, πιστεύω ότι η γνώση έρχεται πρώτη.
Σπούδασα Χρηματοοικονομικά και Λογιστική στο Λονδίνο. Με νοιάζει πολύ η ασφάλεια στο διαδίκτυο. Γι’ αυτό σας ζητώ να ελέγχετε κάθε μήνυμα πριν πατήσετε κάτι. Ένα λάθος κλικ μπορεί να δώσει τα στοιχεία σας σε άγνωστους.
Κάντε τη δική σας έρευνα, αυτό σημαίνει DYOR. Κρατήστε τα πράγματα απλά και μιλήστε μόνο με τα επίσημα κανάλια της Freedom24. Όλα έχουν ρίσκο. Μην ακούτε youtubers σαν εμένα. Εγώ απλά λέω την άποψή μου. Αυτό το κείμενο δεν είναι νομική ή επενδυτική συμβουλή.
Συχνές ερωτήσεις για το Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός
Γιατί μπλοκάρεται ένας λογαριασμός στη Freedom24;
Η Freedom24 λέει ότι υπάρχουν πολλοί λόγοι για προσωρινό αποκλεισμό. Συχνά ζητούνται έγγραφα ή εξηγήσεις για πρόσφατη κίνηση.
Είναι οριστικό το μπλοκάρισμα;
Η Freedom24 μιλά για προσωρινό αποκλεισμό. Τον ακριβή λόγο και τη λύση τα μαθαίνετε από την υποστήριξη.
Πώς επικοινωνώ με την υποστήριξη;
Με αίτημα από το Καμπινέ ή από την εφαρμογή, στο Menu → Support → Write to support, ή με συνομιλία στην καρτέλα Chats.
Πότε απαντά η υποστήριξη;
Τις εργάσιμες ημέρες, σε ώρες γραφείου. Αν γράψετε εκτός ωραρίου, η απάντηση έρχεται την επόμενη εργάσιμη.
Ποιο αποδεικτικό διεύθυνσης στέλνω;
Κίνηση τραπεζικού λογαριασμού ή λογαριασμό κοινής ωφέλειας με πλήρες όνομα και διεύθυνση, που εκδόθηκε μέσα στους τελευταίους τρεις μήνες.
Γιατί μου ζητούν τον αριθμό φορολογικού μητρώου;
Αν στο άνοιγμα δηλώσατε ότι δεν τον θυμάστε, η Freedom24 τον ζητά αργότερα, σε περιοδικό έλεγχο ή για ορισμένες συναλλαγές.
Δεν μπορώ να ανοίξω νέες θέσεις. Είναι μπλοκάρισμα;
Όχι απαραίτητα. Αν η αξία του χαρτοφυλακίου πέσει κάτω από το αρχικό περιθώριο, μπορείτε μόνο να κλείνετε θέσεις.
Ένα μήνυμα λέει ότι ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Τι κάνω;
Μην πατάτε συνδέσμους και μη δίνετε κωδικούς. Ανοίξτε μόνοι σας την εφαρμογή ή το freedom24.com και ελέγξτε εκεί.
Το συμπέρασμά μου για το Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός
Αυτά είχα να σας πω για το Freedom24 μπλοκαρισμένος λογαριασμός. Μείνετε ψύχραιμοι, ανεβάστε ό,τι σας ζητηθεί και μιλήστε μόνο από τα επίσημα κανάλια. Κάντε τη δική σας έρευνα.
Κάντε subscribe στο κανάλι μου στο YouTube και πατήστε το κουδουνάκι για να παίρνετε τις ενημερώσεις. Εκεί μπορείτε να δείτε όλα τα live μου. Αφήστε μου στα σχόλια ό,τι θέλετε να ρωτήσετε.
Δείτε περισσότερα: Freedom24 login · Freedom24 κλείσιμο λογαριασμού.