Γεια σας φίλοι μου! Είμαι ο Γιάννης ο Διβράμης και εδώ στο Crypto Finance σας μιλάω για κρύπτο και μετοχές. Σήμερα θα μιλήσουμε για το Freedom24 τηλέφωνο. Θα δείτε τους επίσημους αριθμούς, τους άλλους τρόπους επικοινωνίας και πώς προστατεύεστε από απατεώνες.
Ευρωπαϊκή πλατφόρμα για μετοχές, ETF και ομόλογα, με άδεια από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς Κύπρου.
Πριν ξεκινήσουμε, δύο πράγματα. Δεν είμαι επενδυτικός σύμβουλος και δεν σας προτείνω κανένα προϊόν. Σας δείχνω μόνο όσα ξέρω. Επίσης συνεργάζομαι με τη Freedom24 ως affiliate και το λέω από την αρχή. Τα links της Freedom24 σε αυτή τη σελίδα είναι links συνεργάτη.
Freedom24 τηλέφωνο: ποιοι είναι οι επίσημοι αριθμοί;
Το επίσημο Freedom24 τηλέφωνο στην Ελλάδα είναι το +30 211 234 6200, της Αθήνας. Η έδρα στην Κύπρο έχει το +357 25 257 787. Και οι δύο αριθμοί φαίνονται στο μητρώο της CySEC.
Όταν ψάχνετε το Freedom24 τηλέφωνο, θα βρείτε πολλούς αριθμούς στο διαδίκτυο. Δεν είναι όλοι σωστοί. Ο πιο σίγουρος τρόπος είναι να ξεκινήσετε από μια επίσημη πηγή.
Από πού προέρχονται οι αριθμοί
Η εταιρεία πίσω από το Freedom24 λέγεται Freedom Finance Europe Ltd. Έχει έδρα στην Κύπρο και άδεια από την CySEC. Η CySEC είναι η Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς της Κύπρου, δηλαδή η αρχή που ελέγχει τέτοιες εταιρείες.
Η CySEC κρατά ένα δημόσιο μητρώο στη σελίδα cysec.gov.cy. Εκεί η εταιρεία έχει αριθμό οντότητας 73116 και άδεια CIF 275/15. Το CIF σημαίνει Cyprus Investment Firm, δηλαδή κυπριακή επενδυτική εταιρεία.
Στο ίδιο μητρώο υπάρχουν και τα στοιχεία επικοινωνίας. Για αυτό το μητρώο είναι η βάση για κάθε Freedom24 τηλέφωνο που θα δείτε εδώ. Κάθε άλλη πηγή πρέπει να συμφωνεί μαζί του.
Οι αριθμοί του μητρώου με μια ματιά
Για όσους ζουν στην Ελλάδα μετράνε δύο εγγραφές του μητρώου. Η μία είναι η ελληνική εταιρεία και η άλλη είναι η έδρα στην Κύπρο. Ιδού οι αριθμοί τους.
- Το τηλέφωνο της ελληνικής εταιρείας στην Αθήνα είναι το +30 211 234 6200.
- Το τηλέφωνο της έδρας στη Λεμεσό είναι το +357 25 257 787.
- Το φαξ της έδρας στη Λεμεσό είναι το +357 25 257 786.
Ποιος αριθμός ανήκει σε ποιον
Ο πρώτος αριθμός ανήκει στον ελληνικό αντιπρόσωπο της εταιρείας. Αυτός είναι μια άλλη εταιρεία που δουλεύει για λογαριασμό της κύριας. Ο δεύτερος αριθμός ανήκει στην ίδια την έδρα, στη Λεμεσό.
Αν ζείτε στην Ελλάδα, το πιο λογικό είναι το ελληνικό Freedom24 τηλέφωνο. Το Freedom24 τηλέφωνο της Κύπρου είναι ο αριθμός της έδρας. Ο καθένας έχει τον δικό του ρόλο, όπως θα δείτε πιο κάτω.
Το μητρώο έχει και αριθμούς για άλλες χώρες, όπου η εταιρεία έχει αντιπροσώπους. Αυτούς τους εξηγούμε αργότερα, σε δικό τους κομμάτι. Εδώ μένουμε στην Ελλάδα και στην Κύπρο.
Γιατί έχει σημασία η πηγή
Ένας αριθμός από άγνωστη σελίδα δεν αποδεικνύει τίποτα. Ένα Freedom24 τηλέφωνο που δεν υπάρχει στο μητρώο ή στην επίσημη σελίδα θέλει έλεγχο. Συγκρίνετε λοιπόν κάθε αριθμό με το μητρώο της CySEC.
Στο διαδίκτυο οι αριθμοί αντιγράφονται από σελίδα σε σελίδα. Ένα λάθος ή μια παλιά καταχώριση μπορεί να μείνει εκεί για καιρό. Έτσι ένα λάθος Freedom24 τηλέφωνο φτάνει σε πολλούς ανθρώπους.
Τα στοιχεία μιας εταιρείας μπορούν να αλλάξουν με τον καιρό. Γι αυτό ανοίξτε το μητρώο και τη σελίδα του Freedom24 πριν καλέσετε. Κοιτάξτε αν ο αριθμός είναι ακόμα ο ίδιος.
Το Freedom24 τηλέφωνο στην Ελλάδα
Το Freedom24 τηλέφωνο της Ελλάδας είναι ο αριθμός μιας ελληνικής εταιρείας. Λέγεται «Freedom24 Greece Single Member Private Company». Στα ελληνικά αυτό σημαίνει μονοπρόσωπη ιδιωτική εταιρεία, δηλαδή εταιρεία με ένα μόνο μέλος.
Ο ρόλος της ελληνικής εταιρείας
Το μητρώο της CySEC τη γράφει ως «tied agent» της Freedom Finance Europe Ltd. Έτσι λέγεται ο αντιπρόσωπος που εκπροσωπεί μία μόνο επενδυτική εταιρεία. Το Freedom24 τηλέφωνο της Αθήνας ανήκει σε αυτόν.
Η διεύθυνση στην Αθήνα
Η διεύθυνση είναι οδός Μιχαλακοπούλου 80, Αθήνα, ταχυδρομικός κώδικας 11528. Τρεις πηγές δίνουν την ίδια διεύθυνση. Αυτές είναι το μητρώο της CySEC, η σελίδα του Freedom24 και ο κατάλογος του επιμελητηρίου.
Όταν τρεις πηγές συμφωνούν, ο έλεγχος γίνεται εύκολος. Αν δείτε αλλού άλλη διεύθυνση, συγκρίνετέ την με αυτές τις τρεις. Μην υποθέσετε ότι η καινούρια καταχώριση είναι σωστή.
Το τηλέφωνο και οι τρόποι γραφής του
Το επίσημο Freedom24 τηλέφωνο της Αθήνας είναι το +30 211 234 6200. Μπορεί να το δείτε και ως 2112346200. Είναι ο ίδιος αριθμός, χωρίς το +30 και χωρίς κενά.
Το +30 είναι ο κωδικός της Ελλάδας για κλήσεις από το εξωτερικό. Αν καλείτε από την Ελλάδα, γράφετε τον αριθμό χωρίς το +30. Αν καλείτε από άλλη χώρα, το προσθέτετε στην αρχή.
Τα e-mail της ελληνικής ομάδας
Η σελίδα του Freedom24 δίνει ως e-mail υποστήριξης για την Ελλάδα το greece@freedom24.com. Τα βίντεο του καναλιού στο YouTube γράφουν το athens@freedom24.com. Έχουμε λοιπόν δύο διευθύνσεις από δύο επίσημες πηγές.
Οι πηγές δεν λένε ποια διεύθυνση απαντά σε ποιο θέμα. Γι αυτό δεν θα το υποθέσουμε. Για αιτήματα προς την υποστήριξη υπάρχουν και άλλοι δρόμοι, που εξηγούνται πιο κάτω.
Το επίσημο κανάλι στο YouTube
Το επίσημο κανάλι Freedom Finance Greece έχει βίντεο με περιγραφές. Σε αυτές αναγράφονται το 2112346200 και το athens@freedom24.com. Ένα Freedom24 τηλέφωνο που γράφεται εκεί συμφωνεί με το μητρώο.
Η καταχώριση στο ACCI
Το ACCI είναι το επιμελητήριο εμπορίου της Αθήνας, δηλαδή ο φορέας των επιχειρήσεων της πόλης. Στον κατάλογό του η εταιρεία γράφεται «Freedom24 Greece ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.» με διεύθυνση Μιχαλακοπούλου 80, Αθήνα.
Το μητρώο της CySEC γράφει το όνομα στα αγγλικά και το επιμελητήριο το γράφει στα ελληνικά. Η λέξη ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ αντιστοιχεί στο Single Member. Η μορφή της εταιρείας λέγεται Ι.Κ.Ε., δηλαδή ιδιωτική κεφαλαιουχική εταιρεία.
Από το ACCI χρησιμοποιούμε εδώ το όνομα και τη διεύθυνση. Το Freedom24 τηλέφωνο έρχεται από το μητρώο και το κανάλι. Το ACCI είναι απλώς άλλη μία πηγή που ταιριάζει με τις υπόλοιπες.
Η καταχώριση σε ένα επιμελητήριο δεν λέει τίποτα για κέρδη ή ρίσκο. Δείχνει μόνο ότι η εταιρεία υπάρχει στον κατάλογο. Για τη φήμη της υπάρχουν άλλες πηγές, σε άλλο σημείο.
Έλεγχος του ελληνικού αριθμού σε τρία βήματα
Πριν καλέσετε, μπορείτε να ελέγξετε μόνοι σας το Freedom24 τηλέφωνο της Αθήνας. Τα βήματα είναι τρία και δεν κοστίζουν τίποτα. Ακολουθήστε τα με τη σειρά.
- Ανοίξτε το μητρώο της CySEC και βρείτε την Freedom Finance Europe Ltd.
- Βρείτε την ελληνική εταιρεία και συγκρίνετε το τηλέφωνό της με το +30 211 234 6200.
- Συγκρίνετε τη διεύθυνση με τη σελίδα του Freedom24 και με το ACCI.
Το Freedom24 τηλέφωνο της έδρας στην Κύπρο
Η Freedom Finance Europe Ltd έχει έδρα στη Λεμεσό της Κύπρου. Έδρα είναι το κεντρικό γραφείο της εταιρείας. Το Freedom24 τηλέφωνο της έδρας είναι το +357 25 257 787.
Ο ρόλος της έδρας
Η άδεια CIF 275/15 ανήκει στην εταιρεία που έχει έδρα στη Λεμεσό. Ο ελληνικός αντιπρόσωπος εκπροσωπεί αυτή την εταιρεία. Έτσι το Freedom24 τηλέφωνο της Κύπρου είναι ο αριθμός της εταιρείας που έχει την άδεια.
Η διεύθυνση στη Λεμεσό
Η διεύθυνση είναι Χριστάκη Κράνου 20, Freedom Tower, 5ος όροφος, 4041 Γερμασόγεια, Λεμεσός. Το Freedom Tower είναι το όνομα του κτιρίου. Η Γερμασόγεια είναι περιοχή της Λεμεσού.
Το μητρώο της CySEC δίνει αυτή τη διεύθυνση για την έδρα της εταιρείας. Αν γράψετε σε αυτή, βάλτε και τον όροφο και τον ταχυδρομικό κώδικα, για να μη χαθεί το γράμμα.
Το τηλέφωνο της έδρας
Το Freedom24 τηλέφωνο της Λεμεσού είναι το +357 25 257 787. Το +357 είναι ο κωδικός της Κύπρου. Μπορείτε να το γράψετε και ως 00357, που σημαίνει το ίδιο πράγμα.
Μια κλήση προς την Κύπρο είναι διεθνής κλήση. Η χρέωση εξαρτάται από τον πάροχό σας και το πακέτο σας. Ρωτήστε τον πριν καλέσετε, αν σας ενδιαφέρει το κόστος.
Ο αριθμός αυτός ανήκει στην έδρα και όχι στην ελληνική εταιρεία. Οι πηγές δεν λένε αν απαντά στα ίδια θέματα με τον αριθμό της Αθήνας. Μην το θεωρήσετε δεδομένο.
Το φαξ, πολύ κοντά στο τηλέφωνο
Το μητρώο δίνει και φαξ, το +357 25 257 786. Το φαξ είναι μια συσκευή που στέλνει έγγραφα μέσα από τηλεφωνική γραμμή. Δεν είναι για κουβέντα.
Προσέξτε ότι το φαξ διαφέρει από το τηλέφωνο μόνο στο τελευταίο ψηφίο. Το 787 είναι τηλέφωνο και το 786 είναι φαξ. Μην καλέσετε το φαξ για να μιλήσετε με κάποιον.
Οι πηγές δεν λένε αν η εταιρεία δέχεται έγγραφα πελατών με φαξ. Ένας αριθμός στο μητρώο δεν δείχνει τι δέχεται. Για έγγραφα ρωτήστε πρώτα τα επίσημα κανάλια.
Το e-mail για θέματα συμμόρφωσης
Το μητρώο δίνει και το e-mail compliance@freedomfinance.eu. Η λέξη compliance σημαίνει συμμόρφωση. Το τμήμα συμμόρφωσης φροντίζει η εταιρεία να τηρεί τους νόμους και τους κανόνες.
Το μητρώο το δίνει για θέματα συμμόρφωσης και όχι για κάθε ερώτηση. Για ερωτήσεις για τον λογαριασμό σας υπάρχουν άλλοι δρόμοι, που περιγράφονται πιο κάτω.
Τι κάνει ο καθένας από τους τρεις αριθμούς
Η έδρα στην Κύπρο έχει τρία στοιχεία επικοινωνίας, και το καθένα έχει δικό του σκοπό. Το Freedom24 τηλέφωνο είναι μόνο το ένα από τα τρία. Ας δούμε τι κάνει το καθένα.
- Το τηλέφωνο +357 25 257 787 είναι ο αριθμός της έδρας για φωνητικές κλήσεις.
- Το φαξ +357 25 257 786 είναι για έγγραφα και όχι για φωνή.
- Το e-mail compliance@freedomfinance.eu είναι για θέματα συμμόρφωσης.
Freedom24 τηλέφωνο ή αίτημα; Οι επίσημοι τρόποι επικοινωνίας
Η επίσημη ερώτηση «Πώς επικοινωνώ με την υποστήριξη» περιγράφει δύο τρόπους: γραπτό αίτημα και συνομιλία στην εφαρμογή. Το Freedom24 τηλέφωνο δεν αναφέρεται εκεί ως τρόπος. Οι απαντήσεις έρχονται τις εργάσιμες ημέρες.
Πολλοί ψάχνουν Freedom24 τηλέφωνο όταν έχουν πρόβλημα με τον λογαριασμό τους. Είναι λογικό, γιατί η φωνή φαίνεται πιο γρήγορη. Εδώ θα δείτε πρώτα τι προσφέρει η επίσημη υποστήριξη.
Η λέξη «αίτημα» είναι απλή. Είναι ένα γραπτό μήνυμα προς την υποστήριξη, που στέλνετε μέσα από τον λογαριασμό σας. Το γράφετε μία φορά και περιμένετε την απάντηση.
Αίτημα από την ιστοσελίδα
Στην ιστοσελίδα χρειάζεστε σύνδεση στον προσωπικό σας χώρο. Η εταιρεία τον λέει cabinet, δηλαδή το δικό σας γραφείο μέσα στην πλατφόρμα. Τα βήματα είναι λίγα και καθαρά.
- Συνδεθείτε στον προσωπικό σας χώρο (cabinet) στην ιστοσελίδα.
- Πηγαίνετε στην επιλογή «Επικοινωνία με την υποστήριξη».
- Επιλέξτε «Υποστήριξη».
- Γράψτε καθαρά το πρόβλημά σας.
- Στείλτε το αίτημα.
Μετά την αποστολή, περιμένετε την απάντηση. Δεν χρειάζεται να ψάξετε Freedom24 τηλέφωνο σε φόρουμ. Η υποστήριξη απαντά τις εργάσιμες ημέρες, και θα το δείτε αναλυτικά παρακάτω.
Αίτημα από την εφαρμογή
Στο κινητό τα βήματα είναι λίγο διαφορετικά. Ξεκινάτε από το μενού της εφαρμογής και προχωράτε βήμα βήμα. Η επίσημη διαδρομή έχει τέσσερα σημεία και ένα τελικό βήμα.
- Ανοίξτε την εφαρμογή και πατήστε «Μενού».
- Επιλέξτε «Υποστήριξη».
- Πατήστε «Γράψτε στην υποστήριξη».
- Ανοίξτε την καρτέλα «Αιτήματα».
- Γράψτε το μήνυμά σας και στείλτε το.
Κρατήστε τη διαδρομή στο μυαλό σας: Μενού, Υποστήριξη, Γράψτε στην υποστήριξη, Αιτήματα. Είναι η επίσημη εναλλακτική στο Freedom24 τηλέφωνο. Αν ένα όνομα διαφέρει, ψάξτε κάτι παρόμοιο στο ίδιο μενού, γιατί οι εκδόσεις αλλάζουν.
Τι να γράψετε σε ένα αίτημα
Ένα καλό αίτημα λέει ένα πράγμα τη φορά. Γράψτε τι περιμένατε να γίνει και τι έγινε τελικά. Προσθέστε τις ημερομηνίες και ό,τι βλέπετε στην οθόνη σας.
Κρατήστε στιγμιότυπα οθόνης πριν γράψετε. Έτσι δεν χρειάζεται να θυμάστε τα πάντα από μνήμης. Ένα Freedom24 τηλέφωνο θα σας ζητούσε τα ίδια στοιχεία, οπότε αξίζει να τα έχετε έτοιμα.
Μην γράψετε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης, το PIN ή τους κωδικούς από SMS σε κανένα μήνυμα. Αυτά τα στοιχεία είναι μόνο δικά σας. Κανείς άλλος δεν πρέπει να τα ξέρει.
Γιατί το γραπτό αίτημα είναι καλή αρχή
Το γραπτό αίτημα σας δίνει χρόνο να σκεφτείτε. Ό,τι γράφετε μένει γραμμένο, και μπορείτε να το ξαναδιαβάσετε πριν το στείλετε. Σε μια κλήση, μια λέξη που ξεφεύγει δεν διορθώνεται εύκολα.
Αυτό δεν σημαίνει ότι το Freedom24 τηλέφωνο δεν έχει θέση. Οι αριθμοί των επίσημων μητρώων βοηθούν να ελέγξετε ποια εταιρεία είναι. Για τον λογαριασμό σας όμως, η επίσημη ερώτηση περιγράφει το αίτημα και τη συνομιλία.
Τι σημαίνει «επίσημο κανάλι»
Επίσημο κανάλι είναι η ιστοσελίδα freedom24.com και οι επίσημες εφαρμογές. Ένα μήνυμα από άγνωστο προφίλ ή άγνωστη διεύθυνση δεν είναι επίσημο κανάλι. Πριν απαντήσετε, ελέγξτε από πού ήρθε.
Αν ένας άγνωστος σας δώσει Freedom24 τηλέφωνο, μην το εμπιστευτείτε αμέσως. Συγκρίνετέ το με μια επίσημη πηγή, όπως το μητρώο της CySEC. Οι απάτες έχουν δική τους ενότητα παρακάτω.
Πώς διαλέγετε τον τρόπο
Η επιλογή εξαρτάται από το πρόβλημά σας και από την ώρα που γράφετε. Δεν υπάρχει ένας σωστός δρόμος για όλους. Δείτε τρεις συνηθισμένες περιπτώσεις και τι ταιριάζει σε καθεμία.
- Θέλετε να γράψετε με ηρεμία και λεπτομέρεια; Στείλτε αίτημα.
- Θέλετε μια γρήγορη ερώτηση μέσα στην εφαρμογή; Ανοίξτε τη συνομιλία.
- Θέλετε να ελέγξετε την ταυτότητα της εταιρείας; Δείτε το μητρώο της CySEC.
Με λίγα λόγια, το Freedom24 τηλέφωνο είναι ένα από τα εργαλεία, όχι το μοναδικό. Το γραπτό αίτημα και η συνομιλία είναι οι τρόποι που περιγράφονται επίσημα.
Πριν πάμε στις λεπτομέρειες, δείτε το επίσημο βίντεο της Freedom Finance Greece με τις συχνές ερωτήσεις. Απαντά σε πολλά πριν καν χρειαστείτε το Freedom24 τηλέφωνο.
Συνομιλία στην εφαρμογή αντί για Freedom24 τηλέφωνο
Η δεύτερη επίσημη επιλογή είναι η συνομιλία, δηλαδή το chat. Τη γράφετε μέσα στην εφαρμογή, χωρίς κλήση. Αν ψάχνετε Freedom24 τηλέφωνο για μια γρήγορη επαφή, αξίζει να δοκιμάσετε πρώτα αυτή τη διαδρομή.
Αν δεν έχετε ακόμη την εφαρμογή, δείτε πρώτα τι είναι και τι κάνει το Freedom24 app. Εκεί βρίσκεται και η συνομιλία με την υποστήριξη. Το Freedom24 τηλέφωνο δεν χρειάζεται για να τη χρησιμοποιήσετε.
Πώς ανοίγει η συνομιλία
Ανοίξτε την εφαρμογή και βρείτε την καρτέλα «Συνομιλίες». Εκεί συνομιλείτε με έναν ειδικό της υποστήριξης. Γράφετε τα μηνύματά σας όπως σε κάθε άλλη εφαρμογή μηνυμάτων, με δικά σας λόγια.
Ο ειδικός απαντά μέσα στο ωράριο εργασίας. Αν γράψετε έξω από αυτό, η απάντηση έρχεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Επομένως, μην περιμένετε άμεση απάντηση από άνθρωπο τη νύχτα.
Ο AI Assistant έξω από το ωράριο
Έξω από το ωράριο, στη συνομιλία βοηθά ένας AI Assistant. Αυτός είναι ένα πρόγραμμα τεχνητής νοημοσύνης, δηλαδή ένας υπολογιστής που απαντά σε ερωτήσεις. Δεν είναι ο ειδικός της υποστήριξης και δεν είναι άνθρωπος.
Ο AI Assistant βοηθά με βασικές ερωτήσεις. Για ένα δύσκολο ή προσωπικό θέμα, ίσως χρειαστείτε ειδικό. Τότε στείλτε και γραπτό αίτημα, ώστε να το δουν την επόμενη εργάσιμη.
Ούτε στον AI Assistant γράφετε κωδικούς ή PIN. Ένα πρόγραμμα δεν χρειάζεται τα μυστικά σας. Ισχύει ο ίδιος κανόνας με κάθε άλλο μήνυμα, και με κάθε Freedom24 τηλέφωνο που σας καλεί.
Πότε η συνομιλία είναι καλύτερη από το Freedom24 τηλέφωνο
Η συνομιλία ταιριάζει σε συγκεκριμένες περιπτώσεις. Αυτές είναι οι πιο συνηθισμένες. Δεν πρόκειται για επίσημη λίστα της εταιρείας, αλλά για τη δική μας λογική, με απλά λόγια.
- Έχετε μια απλή ερώτηση για κάτι που βλέπετε στην οθόνη.
- Βρίσκεστε σε χώρο όπου δεν μπορείτε να μιλήσετε δυνατά.
- Θέλετε να αντιγράψετε ακριβώς ένα μήνυμα σφάλματος.
- Θέλετε να κρατήσετε γραπτά αυτό που ρωτήσατε.
Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, η συνομιλία σας κρατά μέσα στην εφαρμογή. Έχετε μπροστά σας την οθόνη που σας προβληματίζει. Με μια κλήση, θα έπρεπε να την περιγράψετε με λόγια.
Πότε ένα τηλεφώνημα έχει νόημα
Κάποιοι προτιμούν τη φωνή, και δεν είναι λάθος. Αν δεν μπορείτε να μπείτε καθόλου στην εφαρμογή, η συνομιλία δεν είναι διαθέσιμη. Τότε το Freedom24 τηλέφωνο από ένα επίσημο μητρώο μπορεί να βοηθήσει.
Πριν καλέσετε, διαβάστε και την ενότητα για το τι να έχετε έτοιμο. Εκεί θα δείτε ποια στοιχεία χρειάζεστε. Η καλή προετοιμασία κάνει κάθε κλήση πιο σύντομη.
Πότε απαντά η υποστήριξη και το Freedom24 τηλέφωνο;
Η υποστήριξη απαντά τις εργάσιμες ημέρες, μέσα στο ωράριό της. Τις ακριβείς ώρες, και για το Freedom24 τηλέφωνο, δεν τις δημοσιεύουν οι πηγές μας. Ελέγξτε τις μέσα στην εφαρμογή.
Η επίσημη ερώτηση λέει ότι η υποστήριξη απαντά τις εργάσιμες ημέρες. Δεν γράφει συγκεκριμένες ώρες στα στοιχεία που χρησιμοποιούμε. Για αυτό δεν θα δείτε εδώ κανένα ωράριο.
Θα ήταν εύκολο να γράψουμε μια ώρα που ακούγεται λογική. Δεν θα ήταν όμως αλήθεια. Στην ερώτηση για το Freedom24 τηλέφωνο, η τίμια απάντηση είναι να το ελέγξετε μόνοι σας.
Τι είναι μια εργάσιμη ημέρα
Εργάσιμη ημέρα είναι μια μέρα που δουλεύει η υπηρεσία. Δεν είναι Σάββατο, Κυριακή ή αργία. Για αυτό, ένα μήνυμα του Σαββατοκύριακου μπορεί να πάρει απάντηση αργότερα.
Οι αργίες ίσως διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Δεν ξέρουμε ποιο ημερολόγιο ακολουθεί η υποστήριξη. Αν σας ενδιαφέρει μια συγκεκριμένη ημέρα, ρωτήστε μέσα στην εφαρμογή.
Μέσα και έξω από το ωράριο
Μέσα στο ωράριο, οι απαντήσεις έρχονται από την υποστήριξη. Έξω από αυτό, η απάντηση έρχεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Στη συνομιλία, έξω από το ωράριο, βοηθά ο AI Assistant στα βασικά.
Για παράδειγμα, γράφετε έξω από το ωράριο μια Παρασκευή. Επειδή το Σαββατοκύριακο δεν είναι εργάσιμο, η απάντηση ίσως έρθει τη Δευτέρα. Αυτός είναι δικός μας υπολογισμός, όχι υπόσχεση της εταιρείας.
Πώς βρίσκετε το ωράριο
Ο πιο σίγουρος τρόπος είναι να κοιτάξετε στην εφαρμογή. Ανοίξτε το «Μενού» και μετά την «Υποστήριξη». Ό,τι γράφει εκεί η εταιρεία είναι πιο αξιόπιστο από ένα φόρουμ.
Μια ιστοσελίδα που γράφει ώρες χωρίς πηγή δεν είναι απόδειξη. Το ίδιο ισχύει για ένα Freedom24 τηλέφωνο από άγνωστη λίστα. Συγκρίνετε πάντα με επίσημες πηγές, όπως το μητρώο της CySEC.
Τι κάνετε όσο περιμένετε
Κρατήστε ημερομηνίες και στιγμιότυπα οθόνης, γιατί θα τα χρειαστείτε αν σας ζητηθούν. Στείλτε ένα καθαρό αίτημα αντί για πολλά μικρά. Έτσι είναι πιο εύκολο να καταλάβει κάποιος το θέμα σας.
Αν περάσει η επόμενη εργάσιμη χωρίς απάντηση, γράψτε ένα σύντομο νέο μήνυμα. Αναφέρετε την ημερομηνία του πρώτου αιτήματος. Αυτό είναι δική μας συμβουλή, όχι επίσημος κανόνας.
Αν το θέμα είναι επείγον, χρησιμοποιήστε μόνο επίσημα κανάλια. Αυτά είναι το αίτημα, η συνομιλία ή ένας αριθμός από επίσημο μητρώο. Ένα Freedom24 τηλέφωνο που σας στέλνει άγνωστος πρέπει πρώτα να ελεγχθεί.
Το Freedom24 τηλέφωνο στην Ευρώπη: οι αριθμοί ανά χώρα
Η Freedom Finance Europe έχει έδρα στην Κύπρο. Σε αρκετές ευρωπαϊκές χώρες δουλεύει μέσω τοπικών συνδεδεμένων αντιπροσώπων. Το μητρώο της CySEC, της εποπτικής αρχής της Κύπρου, γράφει το Freedom24 τηλέφωνο του καθενός.
Ο συνδεδεμένος αντιπρόσωπος (tied agent) είναι μια τοπική εταιρεία. Δουλεύει για λογαριασμό ενός broker, δηλαδή της εταιρείας που έχει την άδεια. Εδώ είναι η Freedom Finance Europe, με άδεια CIF 275/15.
Στον πίνακα βλέπετε τους αριθμούς όπως τους γράφει το μητρώο, με τα ίδια κενά. Έτσι τους συγκρίνετε εύκολα με την πηγή. Τα στοιχεία της Ελλάδας και της Κύπρου έχουν δικές τους ενότητες.
| Χώρα | Πόλη | Εταιρεία στο μητρώο | Τηλέφωνο |
|---|---|---|---|
| Βουλγαρία | Σόφια | Freedom24 Bulgaria | 00359 24 372 720 |
| Γαλλία | Courbevoie (Παρίσι) | Freedom24 France | 0033 189480555 |
| Γερμανία | Βερολίνο | Freedom Finance Germany GmbH | 0049 308 632 1840 |
| Ιταλία | Μιλάνο | Πράκτορας στην Ιταλία | 00390 299944777 |
| Ισπανία | Μαδρίτη | Freedom24 IBERIA | 0034 919 930 111 |
| Λιθουανία | Βίλνιους | Freedom24 Lithuania | 00357 25257787 (αριθμός της Κύπρου) |
| Ολλανδία | Άμστερνταμ | Freedom24 Netherlands | Δεν δηλώνει τηλέφωνο (N/A) |
Πώς καλείτε αριθμό του εξωτερικού από την Ελλάδα
Όλοι οι αριθμοί του πίνακα ξεκινούν με 00. Από την Ελλάδα, το 00 είναι το πρόθεμα για κλήση στο εξωτερικό. Μετά το 00 έρχεται ο κωδικός της χώρας.
Η χρέωση μιας κλήσης στο εξωτερικό εξαρτάται από τον πάροχό σας. Ρωτήστε τον πριν καλέσετε. Το ίδιο ισχύει για κάθε Freedom24 τηλέφωνο εκτός Ελλάδας, όπως και για την Κύπρο.
Χώρα προς χώρα
Βουλγαρία: Η Freedom24 Bulgaria βρίσκεται στη Σόφια. Το Freedom24 τηλέφωνο που γράφει το μητρώο είναι το 00359 24 372 720. Η Βουλγαρία είναι η μόνη χώρα της λίστας που συνορεύει με την Ελλάδα.
Γαλλία: Η Freedom24 France βρίσκεται στο Courbevoie, στην περιοχή του Παρισιού. Το Freedom24 τηλέφωνο της Γαλλίας είναι το 0033 189480555. Μετά το 0033 τα υπόλοιπα ψηφία γράφονται μαζί.
Γερμανία: Η Freedom Finance Germany GmbH είναι στο Βερολίνο. Ο αριθμός της είναι το 0049 308 632 1840. Το GmbH είναι ο γερμανικός τύπος εταιρείας περιορισμένης ευθύνης.
Ιταλία: Ο πράκτορας στην Ιταλία είναι στο Μιλάνο. Το Freedom24 τηλέφωνο του πράκτορα, όπως γράφεται στο μητρώο, είναι το 00390 299944777. Το όνομα της εταιρείας δεν υπάρχει στα στοιχεία που έχουμε.
Ισπανία: Η Freedom24 IBERIA είναι στη Μαδρίτη. Το Freedom24 τηλέφωνο της εταιρείας είναι το 0034 919 930 111. Το όνομα IBERIA θυμίζει την Ιβηρική χερσόνησο, αλλά οι πηγές δεν λένε ποιες χώρες εξυπηρετεί.
Λιθουανία: Η Freedom24 Lithuania είναι στο Βίλνιους. Το μητρώο δεν γράφει δικό της αριθμό, αλλά τον αριθμό της Κύπρου: 00357 25257787. Είναι ο ίδιος αριθμός με της έδρας στη Λεμεσό.
Ολλανδία: Η Freedom24 Netherlands είναι στο Άμστερνταμ. Στη θέση του τηλεφώνου το μητρώο γράφει N/A, δηλαδή «δεν υπάρχει αριθμός». Άρα εδώ δεν υπάρχει Freedom24 τηλέφωνο να σας δώσω.
Σε ποιον απευθύνονται αυτοί οι αριθμοί
Το μητρώο γράφει τους αριθμούς, αλλά δεν γράφει ποιους πελάτες εξυπηρετούν. Δεν ξέρουμε αν ένα γραφείο στη Σόφια απαντά σε ερωτήσεις από την Ελλάδα. Δεν πρέπει να το υποθέσουμε.
Για έναν πελάτη στην Ελλάδα, δύο αριθμοί έχουν άμεση σχέση. Είναι του ελληνικού αντιπροσώπου και της έδρας στην Κύπρο. Πριν καλέσετε ένα ξένο Freedom24 τηλέφωνο, ρωτήστε πρώτα την υποστήριξη αν μπορεί να σας βοηθήσει.
Πώς ελέγχετε έναν αριθμό στο μητρώο
Ανοίξτε το επίσημο μητρώο της CySEC στο διαδίκτυο και ψάξτε τη Freedom Finance Europe Ltd. Ο αριθμός οντότητας είναι 73116. Εκεί βλέπετε τους συνδεδεμένους αντιπροσώπους και τα τηλέφωνά τους.
Συγκρίνετε κάθε ψηφίο με το Freedom24 τηλέφωνο που βρήκατε. Ένα λάθος ψηφίο σημαίνει άλλον αριθμό. Αν ο αριθμός λείπει από το μητρώο, ρωτήστε πρώτα την υποστήριξη.
Υπάρχει Freedom24 τηλέφωνο στη Θεσσαλονίκη;
Όχι, όσο δείχνουν οι πηγές. Στο μητρώο της CySEC και στον ιστότοπο της Freedom24 δεν εμφανίζεται γραφείο στη Θεσσαλονίκη. Η ελληνική διεύθυνση είναι στην Αθήνα.
Τι δείχνουν οι πηγές
Η ελληνική εταιρεία λέγεται «Freedom24 Greece Single Member Private Company». Στο μητρώο της CySEC η διεύθυνσή της είναι Μιχαλακοπούλου 80, 11528 Αθήνα. Τη βλέπετε και στον ιστότοπο της Freedom24.
Το Επιμελητήριο Αθηνών (ACCI) έχει την ίδια εταιρεία στον κατάλογό του. Και εκεί η διεύθυνση είναι Μιχαλακοπούλου 80, στην Αθήνα. Τρεις πηγές δείχνουν λοιπόν το ίδιο μέρος.
Σε καμία από αυτές δεν εμφανίζεται γραφείο στη Θεσσαλονίκη. Άρα δεν μπορώ να σας δώσω Freedom24 τηλέφωνο για την πόλη. Αν κάποιος σας δώσει ένα, δεν προέρχεται από αυτές τις πηγές.
Δεν λέω ότι δεν θα υπάρξει ποτέ
Μια εταιρεία μπορεί να ανοίξει νέο γραφείο σε άλλη πόλη όποτε θελήσει. Δεν λέω ότι αυτό δεν θα γίνει ποτέ στη Θεσσαλονίκη. Λέω μόνο τι δείχνουν οι πηγές σήμερα.
Αν δείτε αλλού διεύθυνση ή Freedom24 τηλέφωνο για τη Θεσσαλονίκη, συγκρίνετέ τα με το μητρώο. Το μητρώο της CySEC είναι ο έλεγχος που μετράει, όχι μια διαφήμιση.
Έχω πάει σε πολλά meetup, ιδίως στη Θεσσαλονίκη. Καταλαβαίνω λοιπόν γιατί κάποιος από εκεί ψάχνει τοπικό γραφείο. Οπότε σας λέω καθαρά τι δείχνουν οι πηγές.
Πώς παίρνετε βοήθεια από τη Θεσσαλονίκη
Αν μένετε στη Θεσσαλονίκη ή αλλού στη Βόρεια Ελλάδα, δεν χρειάζεστε γραφείο στην πόλη σας. Έχετε τρεις δρόμους για βοήθεια. Και οι τρεις δουλεύουν από οποιαδήποτε πόλη.
- Τηλέφωνο στην Αθήνα: Το Freedom24 τηλέφωνο του ελληνικού αντιπροσώπου είναι το +30 211 234 6200. Το γράφει το μητρώο της CySEC. Καλέστε το όταν θέλετε να μιλήσετε με άνθρωπο.
- E-mail στην Ελλάδα: Ο ιστότοπος της Freedom24 δίνει το greece@freedom24.com για την ελληνική υποστήριξη. Γράψτε εκεί αν θέλετε να μείνει γραπτό το θέμα σας και οι ημερομηνίες του.
- Αίτημα και συνομιλία: Στην εφαρμογή ή στον λογαριασμό σας στέλνετε αίτημα στην υποστήριξη. Μπορείτε και να μιλήσετε με έναν ειδικό στη συνομιλία. Τα βήματα έχουν δική τους ενότητα.
Ίσως θέλετε να πάτε από κοντά. Η διεύθυνση στην Αθήνα είναι Μιχαλακοπούλου 80. Οι πηγές δεν λένε αν δέχονται επισκέψεις, οπότε ρωτήστε πρώτα στο Freedom24 τηλέφωνο της Αθήνας.
Τι να έχετε έτοιμο πριν πάρετε στο Freedom24 τηλέφωνο
Μια κλήση πάει καλύτερα όταν έχετε τα στοιχεία σας μπροστά σας. Έτσι δεν ψάχνετε την ώρα της συζήτησης. Η προετοιμασία βοηθά και τον άνθρωπο που σας απαντά.
Η λίστα πριν από την κλήση
- Το e-mail του λογαριασμού σας ή τα στοιχεία πελάτη: Με αυτά η υποστήριξη βρίσκει τον λογαριασμό σας. Γράψτε τα σε ένα χαρτί, για να μην ψάχνετε την ώρα της κλήσης.
- Μια καθαρή περιγραφή του προβλήματος: Γράψτε το σε δύο ή τρεις σύντομες προτάσεις, πριν καλέσετε. Πείτε τι προσπαθήσατε να κάνετε, τι περιμένατε και τι έγινε στη θέση του.
- Στιγμιότυπα οθόνης: Το στιγμιότυπο οθόνης (screenshot) είναι μια φωτογραφία αυτού που βλέπετε στη συσκευή σας. Κρατήστε όσα δείχνουν το μήνυμα λάθους ή το βήμα που κόλλησε.
- Ημερομηνίες: Σημειώστε πότε ξεκίνησε το πρόβλημα, πότε έγινε η τελευταία προσπάθεια και πότε γράψατε ή καλέσατε πρώτη φορά. Έτσι η υποστήριξη βρίσκει πιο εύκολα την ιστορία του θέματος.
- Χαρτί και στυλό: Γράψτε το όνομα του ανθρώπου που σας απαντά, την ημέρα και την ώρα. Γράψτε και τι σας είπε, γιατί θα το χρειαστείτε αν ξαναμιλήσετε.
- Η εφαρμογή σας ανοιχτά: Έτσι περιγράφετε αυτό που βλέπετε στην οθόνη, χωρίς να το θυμάστε απέξω. Αν η υποστήριξη ρωτήσει κάτι, το βρίσκετε αμέσως και το λέτε σωστά.
- Ο αριθμός που θα καλέσετε: Συγκρίνετέ τον με το μητρώο της CySEC. Ένα σωστό Freedom24 τηλέφωνο πρέπει να υπάρχει εκεί, με τα ίδια ψηφία, χωρίς καμία διαφορά.
- Μία ερώτηση πρώτη: Όταν πάρετε το Freedom24 τηλέφωνο, ξεκινήστε από το πιο σημαντικό θέμα. Αν έχετε και δεύτερο θέμα, το λέτε όταν τελειώσει το πρώτο.
Τι δεν δίνετε ποτέ στο τηλέφωνο
Δεν δίνετε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης, το PIN ή τους κωδικούς SMS σε κάποιον που σας τηλεφωνεί. Ο κωδικός SMS είναι ο αριθμός που έρχεται στο κινητό σας για να επιβεβαιώσετε μια κίνηση.
Δεν έχει σημασία ποιος λέει ότι είναι ή πόσο ευγενικός ακούγεται. Μια κλήση που ζητά τέτοιους κωδικούς είναι σημάδι κινδύνου, ακόμα κι αν ο αριθμός μοιάζει με Freedom24 τηλέφωνο. Κλείστε τη γραμμή.
Αν σας τηλεφωνήσει κάποιος που λέει ότι είναι από τη Freedom24, κλείστε και καλέστε εσείς. Πάρτε έναν αριθμό από το μητρώο, όχι αυτόν που εμφανίστηκε στην οθόνη σας.
Μετά την κλήση
Γράψτε σε δύο γραμμές τι συμφωνήθηκε στο Freedom24 τηλέφωνο και πότε. Κρατήστε τα στιγμιότυπά σας. Αν το θέμα μείνει ανοιχτό, θα τα χρειαστείτε στο επόμενο μήνυμα προς την υποστήριξη.
Freedom24 τηλέφωνο και απάτες: πώς προστατεύεστε
Δεν είναι κάθε Freedom24 τηλέφωνο που βλέπετε στο διαδίκτυο και επίσημο. Ένα τηλεφώνημα που ζητά λεφτά ή στοιχεία πρέπει να σας βάζει σε επιφυλακή. Παρακάτω βλέπετε πώς το ελέγχετε πριν απαντήσετε.
Η προειδοποίηση για όσους παριστάνουν την CySEC
Η CySEC είναι η αρχή που εποπτεύει τις επενδυτικές εταιρείες στην Κύπρο. Στις επίσημες ερωτήσεις και απαντήσεις προειδοποιεί για ανθρώπους που παριστάνουν υπαλλήλους της. Προσπαθούν να πάρουν λεφτά από επενδυτές με τηλέφωνο, e-mail ή κοινωνικά δίκτυα.
Η CySEC δεν ζητά ποτέ απευθείας από επενδυτές προσωπικά οικονομικά στοιχεία ή λεφτά. Αν κάποιος που λέει ότι είναι από την CySEC τα ζητά, το αίτημα είναι ύποπτο. Κλείστε το τηλέφωνο και ελέγξτε το αίτημα από επίσημο δρόμο.
Οι απατεώνες συχνά βάζουν πίεση. Λένε ότι ο χρόνος τελειώνει ή ότι ο λογαριασμός σας κινδυνεύει. Μια αληθινή υπηρεσία δεν χάνει τίποτα αν περιμένει, μέχρι να ελέγξετε.
Τα βήματα προστασίας
Ακολουθήστε τα βήματα όταν σας καλεί κάποιος που λέει ότι είναι από τη Freedom24. Έτσι ελέγχετε κάθε Freedom24 τηλέφωνο χωρίς βιασύνη. Κάθε βήμα σας δίνει χρόνο να σκεφτείτε.
- Μην δώσετε τον κωδικό πρόσβασης, το PIN ή κωδικούς SMS σε όποιον σας καλεί.
- Κλείστε το τηλέφωνο και μην πάρετε καμία απόφαση μέσα στην κλήση.
- Βρείτε τον αριθμό από επίσημη πηγή, όπως το μητρώο της CySEC στο cysec.gov.cy.
- Συγκρίνετε τον αριθμό που σας κάλεσε με αυτόν της επίσημης πηγής.
- Μην μοιραστείτε προσωπικά στοιχεία σε ένα απρόσμενο αίτημα.
- Επικοινωνήστε με τη Freedom24 μόνο από το freedom24.com ή από τις επίσημες εφαρμογές.
- Αναφέρετε την ύποπτη πρόταση στη CySEC και στη Freedom24.
Πώς ελέγχετε έναν αριθμό
Το μητρώο της CySEC στο cysec.gov.cy δείχνει τα στοιχεία κάθε εταιρείας που έχει άδεια. Εκεί βρίσκετε τους επίσημους αριθμούς της Freedom Finance Europe και των εκπροσώπων της. Συγκρίνετε ψηφίο προς ψηφίο το Freedom24 τηλέφωνο που σας κάλεσε.
Ο αριθμός που βλέπετε στην οθόνη δεν αποδεικνύει ποιος σας καλεί. Ένας ξένος μπορεί να δείχνει έναν αριθμό που δεν είναι δικός του. Γι’ αυτό το μητρώο μετράει περισσότερο από την οθόνη του κινητού.
Προσφορές εκτός επίσημων καναλιών
Μια προσφορά μπορεί να λέει ότι είναι από τη Freedom24. Αν δεν έρχεται από το freedom24.com ή από τις επίσημες εφαρμογές, επικοινωνήστε αμέσως με τη Freedom24. Ένα Freedom24 τηλέφωνο μέσα στο μήνυμα δεν κάνει την προσφορά αληθινή.
Αν έχετε ήδη απαντήσει σε μια ύποπτη κλήση, μην περιμένετε. Επικοινωνήστε με τη Freedom24 από την εφαρμογή ή από το freedom24.com. Πείτε τον αριθμό που σας κάλεσε και τι σας ζήτησαν.
Αν υποψιάζεστε απάτη, κρατήστε τα στοιχεία της κλήσης. Σημειώστε την ώρα, τον αριθμό και τι σας ζήτησαν. Στείλτε τα στη CySEC και στη Freedom24, για να ελεγχθεί η υπόθεση.
Προβλήματα που λύνει η υποστήριξη και το Freedom24 τηλέφωνο
Οι επίσημες ερωτήσεις και απαντήσεις της Freedom24 καλύπτουν πέντε συχνά θέματα. Αξίζει να τα ξέρετε όποιον δρόμο κι αν διαλέξετε, γραπτό αίτημα, συνομιλία ή Freedom24 τηλέφωνο. Θα τα δούμε με απλά λόγια.
Καταθέσεις και αναλήψεις
Μια κατάθεση είναι τα λεφτά που βάζετε στον λογαριασμό σας. Μια ανάληψη είναι τα λεφτά που παίρνετε πίσω. Για τα βήματα της δεύτερης, δείτε το άρθρο για την ανάληψη χρημάτων.
Οι καταθέσεις και οι αναλήψεις είναι από τα συχνά θέματα της υποστήριξης. Αν κάτι αργεί, σημειώστε την ημερομηνία και τι ακριβώς περιμένετε. Έτσι ο άνθρωπος που σας απαντά καταλαβαίνει γρήγορα το θέμα.
Επαλήθευση λογαριασμού και απόδειξη διεύθυνσης
Η επαλήθευση λογαριασμού είναι ο έλεγχος των στοιχείων σας. Η απόδειξη διεύθυνσης είναι ένα έγγραφο που δείχνει πού μένετε. Ρωτήστε την υποστήριξη τι ακριβώς χρειάζεται στη δική σας περίπτωση.
Μην στείλετε έγγραφα σε οποιονδήποτε. Αν ένα άγνωστο Freedom24 τηλέφωνο σας ζητά έγγραφα, ελέγξτε πρώτα τον αριθμό στο μητρώο της CySEC. Μόνο μετά σκεφτείτε αν θα απαντήσετε.
Επαλήθευση συσκευής και συνεδρία ασφαλείας
Η επαλήθευση συσκευής ελέγχει ότι το κινητό ή ο υπολογιστής σας είναι δικός σας. Η συνεδρία ασφαλείας είναι ένας έλεγχος για την ασφάλεια της σύνδεσής σας. Αυτοί οι έλεγχοι υπάρχουν για να προστατεύουν τον λογαριασμό σας.
Αν κάτι κολλήσει, κρατήστε στιγμιότυπο οθόνης και πείτε τι βλέπετε, είτε γραπτά είτε στο Freedom24 τηλέφωνο. Μπορεί να φαίνονται κουραστικοί αυτοί οι έλεγχοι. Όμως δυσκολεύουν κάποιον άλλο να μπει στον λογαριασμό σας.
Κωδικοί προώθησης και μετοχές-δώρο
Ο κωδικός προώθησης είναι μια σειρά χαρακτήρων που γράφετε για να πάρετε ένα όφελος. Οι μετοχές-δώρο είναι μετοχές που δίνονται ως δώρο, με όρους της εταιρείας. Αν κάτι δεν δουλεύει, ρωτήστε την υποστήριξη.
Αν κάποιος τηλεφωνήσει με «δώρο» ή «κωδικό», ελέγξτε την πρόταση σε επίσημη πηγή. Μόνο έτσι ξέρετε ότι το Freedom24 τηλέφωνο που σας κάλεσε είναι αληθινό. Μέχρι τότε μην δώσετε κανένα στοιχείο.
Φορολογικές φόρμες και αναφορές
Η φόρμα W-8BEN είναι μια αμερικανική φορολογική φόρμα. Τη συμπληρώνουν πελάτες που δεν είναι φορολογικοί κάτοικοι των ΗΠΑ. Οι αναφορές της πλατφόρμας δείχνουν τις κινήσεις του λογαριασμού σας.
Η υποστήριξη απαντά για τη φόρμα και τις αναφορές της πλατφόρμας. Για τη δική σας φορολογική δήλωση, όμως, ρωτήστε έναν λογιστή. Το Freedom24 τηλέφωνο δεν αντικαθιστά τον φοροτεχνικό σας.
Τι λένε οι πελάτες για την εξυπηρέτηση και το Freedom24 τηλέφωνο
Οι κριτικές των πελατών είναι απόψεις, όχι αποδείξεις. Κάθε χρήστης γράφει για τη δική του εμπειρία. Εδώ βλέπετε τι γράφεται για την εξυπηρέτηση, πριν αποφασίσετε πώς θα επικοινωνήσετε.
Πώς διαβάζονται οι βαθμολογίες
Μια βαθμολογία είναι ο μέσος όρος πολλών απόψεων. Κάποιοι γράφουν επειδή είναι ευχαριστημένοι και κάποιοι επειδή έχουν πρόβλημα. Γι’ αυτό διαβάστε το κείμενο, όχι μόνο τα αστέρια.
Τι γράφουν στο App Store
Στο App Store η βαθμολογία είναι 4,5 από 621 βαθμολογίες. Ανάμεσα στις κριτικές υπάρχουν παράπονα για αργές καταθέσεις και αργή υποστήριξη. Είναι παράπονα χρηστών και δεν τα έχουμε ελέγξει.
Ο δημιουργός της εφαρμογής στέλνει τους χρήστες στη διαδρομή «Μενού → Υποστήριξη → Επικοινωνία με την υποστήριξη». Αυτό είναι το γραπτό αίτημα που περιγράφουν και οι επίσημες ερωτήσεις. Ξέρετε λοιπόν πού να πατήσετε, ακόμη κι αν δεν πάρετε στο Freedom24 τηλέφωνο.
Τι γράφουν στο Google Play
Στο Google Play η βαθμολογία είναι 3,2 από περίπου 5620 κριτικές. Είναι χαμηλότερη από αυτήν του App Store. Οι χρήστες λοιπόν δεν έχουν την ίδια εικόνα παντού.
Σε ένα κατάστημα εφαρμογών, πολλοί κρίνουν την ίδια την εφαρμογή. Δεν κρίνουν πάντα μόνο την υποστήριξη. Μην βγάλετε συμπέρασμα για το Freedom24 τηλέφωνο από έναν βαθμό.
Τι γράφουν στο Trustpilot
Το προφίλ «Freedom Finance Europe» στο Trustpilot έχει TrustScore 3,9 στα 5 από 1270 κριτικές. Το Trustpilot λέει ότι αφαίρεσε κάποιες ψεύτικες κριτικές. Άρα και οι αριθμοί ενός site κριτικών θέλουν προσοχή.
Μια ισορροπημένη εικόνα
Η εικόνα είναι μικτή. Μια καλή βαθμολογία σε μία πηγή δεν σβήνει τα παράπονα σε μια άλλη. Και ένα παράπονο δεν αποδεικνύει από μόνο του ότι κάτι είναι λάθος.
Για την εξυπηρέτηση, οι πιο χρήσιμες κριτικές είναι εκείνες που λένε τι ακριβώς έγινε. Ένας απλός βαθμός χωρίς λόγια δεν σας βοηθά. Για περισσότερα, υπάρχει ξεχωριστό άρθρο με τις κριτικές για τη Freedom24.
Οι αριθμοί αλλάζουν με τον χρόνο. Ελέγξτε τους μόνοι σας στο κατάστημα της εφαρμογής ή στο Trustpilot. Μετά κρίνετε μόνοι σας και την υποστήριξη και το Freedom24 τηλέφωνο.
Η άποψή μου για το Freedom24 τηλέφωνο
«Εγώ απλά λέω την άποψή μου.» Δεν είναι εντολή και δεν είναι υπόσχεση για κέρδος. Είναι ο τρόπος που σας προτείνω να κοιτάτε ένα Freedom24 τηλέφωνο.
Ένα τηλεφώνημα δεν είναι απόδειξη
Η άποψή μου είναι απλή. Ένα τηλεφώνημα δεν αποδεικνύει ότι ο άλλος είναι από τη Freedom24. Ο αριθμός μπορεί να φαίνεται σωστός και ο καλών να μην είναι αυτός που λέει.
Γι’ αυτό ελέγξτε κάθε Freedom24 τηλέφωνο με το μητρώο της CySEC πριν το εμπιστευτείτε. Αν ο αριθμός δεν ταιριάζει, μην συνεχίσετε τη συζήτηση. Ξεκινήστε από την εφαρμογή ή από το freedom24.com.
Κωδικοί σε όποιον τηλεφωνεί: ποτέ
Εδώ υπάρχει ένας κανόνας. Δεν δίνετε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης, το PIN ή κωδικούς SMS σε όποιον σας καλεί. Καμία βιασύνη και καμία απειλή δεν το δικαιολογεί.
Ισχύει ακόμη κι αν ο αριθμός μοιάζει με ένα Freedom24 τηλέφωνο. Ισχύει και αν ο καλών ξέρει το όνομά σας. Ένα όνομα δεν δείχνει ότι ο άνθρωπος είναι από την εταιρεία.
Το ρίσκο υπάρχει πάντα
Η επένδυση δεν είναι ποτέ χωρίς κίνδυνο, ούτε στη Freedom24. Το έχω πει ξεκάθαρα: «Η επένδυση … έχει πάντα ρίσκο, καθώς τα πάντα μπορούν να συμβούν.»
Η υποστήριξη βοηθά με προβλήματα του λογαριασμού σας. Ούτε η υποστήριξη ούτε ένα Freedom24 τηλέφωνο προστατεύουν τα λεφτά σας από τις κινήσεις της αγοράς. Έχετε αυτό στο μυαλό σας όταν αποφασίζετε.
Κάντε τη δική σας έρευνα
Το DYOR σημαίνει «κάντε τη δική σας έρευνα». Ένα άρθρο δεν αρκεί, ούτε αυτό εδώ. Ελέγξτε το μητρώο της CySEC, τις επίσημες ερωτήσεις, τις κριτικές και κάθε Freedom24 τηλέφωνο που βρήκατε.
Δεν χρειάζεται να με εμπιστευτείτε. Συγκρίνετε όσα διαβάζετε εδώ με το μητρώο της CySEC και με τις επίσημες σελίδες της εταιρείας. Η δική σας έρευνα μετράει περισσότερο από τη δική μου άποψη.
Συχνές ερωτήσεις για το Freedom24 τηλέφωνο
Ποιο είναι το τηλέφωνο της Freedom24 στην Ελλάδα;
Στο μητρώο της CySEC, το ελληνικό γραφείο έχει τηλέφωνο +30 211 234 6200, στη Μιχαλακοπούλου 80 στην Αθήνα.
Ποιο είναι το email της υποστήριξης;
Για την Ελλάδα, γράψτε στο greece@freedom24.com.
Υπάρχει συνομιλία στην εφαρμογή;
Ναι. Από το «Μενού» πηγαίνετε στην «Υποστήριξη» και ανοίγετε την καρτέλα «Συνομιλίες».
Απαντά η υποστήριξη εκτός ωραρίου;
Η υποστήριξη απαντά τις εργάσιμες ημέρες. Εκτός ωραρίου, ο AI Assistant στη συνομιλία βοηθά σε βασικά θέματα.
Ποιο είναι το τηλέφωνο της έδρας στην Κύπρο;
Είναι το +357 25 257 787, σύμφωνα με το μητρώο της CySEC.
Θα μου ζητήσουν ποτέ τον κωδικό μου στο τηλέφωνο;
Μη δίνετε ποτέ κωδικό πρόσβασης, PIN ή κωδικούς SMS σε όποιον σας τηλεφωνεί, όποιος κι αν λέει ότι είναι.
Το συμπέρασμά μου για το Freedom24 τηλέφωνο
Αυτά είχα να σας πω για το Freedom24 τηλέφωνο. Χρησιμοποιείτε μόνο αριθμούς από επίσημες πηγές, και για τα περισσότερα θέματα το αίτημα στην εφαρμογή είναι ο πιο σίγουρος δρόμος.
Κάντε subscribe στο κανάλι μου στο YouTube και πατήστε το κουδουνάκι για να παίρνετε τις ενημερώσεις. Εκεί μπορείτε να δείτε όλα τα live μου. Αφήστε μου στα σχόλια ό,τι θέλετε να ρωτήσετε.
Δείτε περισσότερα: Freedom Finance Europe · κατάθεση χρημάτων στη Freedom24.